Zimowa Akademia Sekretarek/Asystentek

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

otwarte

Wymagania wstępne

Profesjonalna Sekretarka / Asystentka to prawa ręka swojego przełożonego bez której dziś trudno sobie wyobrazić sprawne funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Idealna Sekretarka/Asystentka to osoba wykształcona, zawsze odpowiednio ubrana, uśmiechnięta, komunikatywna, świetnie zorganizowana, która nie tylko reaguje na rzeczywistość, ale sama ją kreuje. Sekretarka / Asystentka tworzy dobrą atmosferę w pracy, odpowiada za organizację czasu swoją i szefa, przejmuje określone zadania a poprzez swoją postawę buduje wizerunek firmy. Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy oraz praktycznych umiejętności, które uczynią pracę Sekretarek / Asystentek łatwiejszą, wydajniejszą, ale i dającą im satysfakcję zawodową.

Program

PROGRAM RAMOWY

I SESJA -> 18 - 19 lutego 2010r., KRAKÓW
PROFESJONALNA SEKRETARKA / ASYSTENTKA

I DZIEŃ SZKOLENIA
1. Organizacja pracy i jej planowanie – efektywne zarządzanie czasem
2. Efektywna komunikacja bezpośrednia oraz telefoniczna
w pracy Sekretarki / Asystentki
3. Profesjonalny wizerunek Sekretarki / Asystentki
– pokaz makijażu klasycznego - porady profesjonalnego wizażysty

II DZIEŃ SZKOLENIA
1. Asertywność w kontakcie z przełożonymi i Klientami
2. Zarządzanie konfliktami – zapobieganie i rozwiązywanie
3. Sposoby radzenia sobie ze stresem
4. Etykieta w pracy Sekretarki / Asystentki


II SESJA -> 4 - 5 marca 2010r., KRAKÓW
SAVOIR-VIVRE PROFESJONALNEJ SEKRETARKI / ASYSTENTKI

I DZIEŃ SZKOLENIA
1. Wizerunek profesjonalnej Sekretarki/Asystentki
2. Powitanie, przedstawianie się, tytułowanie
3. Elegancja korespondencji. Zasady używania wizytówek i zaproszeń
ĆWICZENIE – ZREDAGOWANIE WIZYTÓWKI, ZAPROSZENIA
4. Sztuka prowadzenia rozmowy
5. Etykieta telefoniczna
TRENING WZORCOWEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ
6. Netykieta, czyli savoir-vivre w Internecie

II DZIEŃ SZKOLENIA
1. Kultura obsługi gości w firmie. Organizacja spotkań biznesowych
2. Jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie?
3. Jak przygotować wyjazd w delegację zagraniczną?
4. Spotkania i przyjęcia biznesowe
LUNCH POKAZOWY ZAKOŃCZONY DEGUSTACJĄ WIN


III SESJA -> 22 - 23 marca 2010r., KRAKÓW
PRAWNO-FINANSOWE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA SEKRETARIATU

I DZIEŃ SZKOLENIA
1. Zasady funkcjonowania organów spółek kapitałowych. Relacje pomiędzy organami
2. Organizowanie i przebieg posiedzeń Zarządu, Rady Nadzorczej, Walnego Zgromadzenia, Zgromadzenia Wspólników
3. Wewnątrzzakładowe standardy zarządzania dokumentami rejestrowymi spółki
4. Rodzaje oraz tryb zawierania umów gospodarczych

II DZIEŃ SZKOLENIA
1. Rola, miejsce finansów i rachunkowości w zarządzaniu przedsiębiorstwem – słowniczek podstawowych terminów finansowo - księgowych
2. Znaczenie sprawozdania finansowego w działalności firmy
3. Bilans – co to jest i czemu służy?
4. O czym informuje nas rachunek zysków i strat?
5. Sprawozdanie z przepływu środków pieniężnych


--> FORMULARZ ZGŁOSZENIA <--

RABAT 5% przy zgłoszeniu 2 lub więcej osób

W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat Zimowej Akademii Sekretarek/Asystentek prosimy o kontakt pod numerem telefonu (22) 244 25 42 lub adresem e-mail: office@businesshouse.pl

Prowadzący

I SESJA -> 18 - 19 lutego 2010r., KRAKÓW PROFESJONALNA SEKRETARKA / ASYSTENTKA I PROWADZĄCY Psycholog społeczny. Ukończyła Szkołę Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych w Krakowie. Uzyskała dyplom Coacha Biznesu po ukończeniu pierwszych w Polsce studiów podyplomowych w tym kierunku w Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. prof. Józefa Tischnera w Krakowie. Jej specjalnością są szkolenia z zakresu: zarządzanie emocjami, inteligencja emocjonalna, radzenie sobie ze stresem, inteligencja motywacyjna, komunikacja interpersonalna – werbalna oraz niewerbalna, procesy grupowe, budowanie zespołu, trening asertywności, obsługa klienta (jest współtwórcą projektu „Obsługa +” – badania metodą tajemniczego klienta prowadzanego w urzędach miasta województwa śląskiego). Jej styl pracy łączy w sobie podejście psychologiczne z praktycznym zastosowaniem. Pracuje opierając się na relacji i procesie grupowym. Każde szkolenie to doświadczanie w bezpiecznej atmosferze wyjątkowości drugiego człowieka, otwartości na różnorodność perspektyw i zachęta do poszerzania swojej świadomości. II PROWADZĄCY Projektantka mody, stylistka, trenerka kształtowania wizerunku, realizator i choreograf pokazów mody. Opracowała wiele unikalnych technologii kroju i wytwarzania ubiorów. Dzięki zawansowanej technologii i precyzji partnerów, projektuje ubrania z tkanin barwionych i drukowanych przez własny team. Teraz pracuje nad tym, by krótkie, limitowane serie ubrań trafiały do większej liczby odbiorców przez sieć dystrybutorów, by marka Sara Damm utrwalała swe miejsce w świadomości rynku i zaznaczała coraz skuteczniej swoje istnienie na rynkach zachodnich. Działa jako stylistka i wizażystka przy sesjach zdjęciowych oraz jako trener w szkołach o profilu mody oraz na kursach i warsztatach kreowania wizerunku. Właścicielka własnego atelier i showroom, gdzie wraz z zespołem realizuje autorskie projekty. III PROWADZĄCY Od kilkunastu lat realizuje warsztaty menedżerskie wdrażając nowoczesne rozwiązania w zakresie technik zarządzania, coachingu, budowania zespołów, obsługi klienta i komunikacji w biznesie. Specjalizuje się w długofalowych projektach rozwojowych dla kadry kierowniczej typu MBA. Szkoli trenerów wewnętrznych. Od początku swojej działalności zawodowej prowadzi także szkolenia anglojęzyczne. Realizuje sesje szkoleniowe i facylitacyjne dla organizacji wielonarodowych (m.in. ING Bank Śląski S.A., SGL Carbon Group, CMC Group). Projektant i realizator cyklu szkoleń wspomagających proces transformacji gospodarczej w oddziałach amerykańskiej instytucji finansowej Opportunity International w krajach Europy Środkowowschodniej. Współautorka książki "Panowanie nad stresem" wydanej jako pozycja nr 1 w kolekcji BusinessWeek Polska. Miłośniczka kina i egzotycznych podróży. II SESJA -> 4 - 5 marca 2010r., KRAKÓW SAVOIR-VIVRE PROFESJONALNEJ SEKRETARKI / ASYSTENTKI PROWADZĄCY Absolwent Instytutu Nauk Politycznych Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW. W latach 1990 – 1993 zdobył doświadczenie w Biurze Prasowym Rządu Urzędu Rady Ministrów. Od wielu lat trener i konsultant zarządzania. Prowadzi zajęcia dla firm biznesowych, agencji rządowych, urzędów administracji centralnej, organizacji pozarządowych oraz dla organizacji polonijnych z Australii, Danii, Francji, Kanady, Litwy, Niemiec, Szwecji, Ukrainy, USA, Wielkiej Brytanii. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania oparty na bazie standardów The Chartered Institute of Personnel and Development przyznany przez Radę Certyfikatu przy Stowarzyszeniu Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK. Certyfikaty: ACTION LEARNING SET Advisor oraz International Coach ICC. Wiceprezes Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK – Lider Kursu Trenerów, członek International Coaching Community. Autor artykułów z dziedziny savoir-vivre do prasy i portali internetowych, brał udział jako ekspert w 3-odcinkowym cyklu audycji dotyczącym etykiety w biznesie w telewizji Polonia 1. Indywidualny doradca menedżerów z dziedziny kreowania wizerunku i etykiety. Był ekspertem radiowej agencji reklamowej z dziedziny etykiety projektując kampanię reklamową opartą o znajomości savoir-vivre. W swoich programach szkoleniowych umieszcza moduły z etykiety dotyczące zachowań biznesowych, negocjacji, skutecznej komunikacji i pracy zespołowej z uwzględnieniem różnic kulturowych. III SESJA -> 22 - 23 marca 2010r., KRAKÓW PRAWNO-FINANSOWE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA SEKRETARIATU I PROWADZĄCY Praktyk, radca prawny. Ekspert w dziedzinie prawa spółek, prawa handlowego i prawa umów. Uzyskał tytułu LL.M. na Universtiät des Saarlandes. Doświadczenie zdobywał w kancelariach: Beiten Burkhardt w Warszawie, Weil Gotshal & Manges w Warszawie, kancelarii adwokackiej prof. Witolda M. Góralskiego w Warszawie oraz jako associate w kancelarii JARA & PARTNERS. Uczestnik wielu sporów korporacyjnych i związanych z nimi postępowań, w tym związku z funkcjonowaniem organów spółek kapitałowych: zarządów, rad nadzorczych, zgromadzeń wspólników i walnych zgromadzeń. Autor licznych publikacji z dziedziny prawa spółek i prawa handlowego oraz prawa procesowego. II PROWADZĄCY Pracownik naukowo – dydaktyczny Katedry Finansów Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego. W pracy zawodowej pełnił funkcję dyrektora merytorycznego w Instytucie Rozwoju Biznesu, analityka finansowego w firmie Gaspol S.A., pełni funkcję eksperta ds. finansowych w Narodowym Centrum Kultury, partnera w firmie DCF Consulting Sp. z o.o. oraz członka rad nadzorczych spółek kapitałowych. Brał udział w kilkudziesięciu projektach doradczych oraz szkoleniowych z zakresu wyceny, projektowania systemów controllingu oraz pozyskiwania środków finansowych dla przedsiębiorstw, instytucji rządowych oraz samorządowych. W pracy naukowej zajmuje się głównie problematyką zarządzania wartością przedsiębiorstw, wyceną firm, projektów oraz opcji realnych. Jest autorem kilkudziesięciu artykułów oraz referatów naukowych. Prowadzi zajęcia z wyceny przedsiębiorstw i projektów inwestycyjnych, finansów przedsiębiorstw oraz controllingu na studiach dyplomowych, podyplomowych oraz MBA w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania, Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu oraz na Uniwersytecie Warszawskim.

Czas trwania

6 dni, 48 godzin

Cena

JEDNA SESJA - 1290zł DWIE WYBRANE SESJE : 2290 złSESJA I + SESJA II + SESJA III: 3290 zł

W cenę wliczono

uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, elektroniczną wersję materiałów, certyfikat ukończenia szkolenia, posiłki obiadowe, przerwy kawowe, słodki poczęstunek, indywidualne konsultacje z trenerami.

Zdobyta wiedza

I SESJA -> 18 - 19 lutego 2010r., KRAKÓW PROFESJONALNA SEKRETARKA / ASYSTENTKA Główne zagadnienia szkolenia: - budowanie właściwych relacji z pracownikami, Klientami i przełożonymi - kreowanie prawidłowego wizerunku zawodowego sekretarki / asystentki - asertywne obrona swoich poglądów, siebie oraz firmy - sposoby rozładowania stresu - radzenie sobie z nieporozumieniami i konfliktami w pracy - zwiększenie umiejętności radzenia sobie z sytuacjami trudnymi w sekretariacie - zasady savoir-vivre w relacjach biznesowych II SESJA -> 4 - 5 marca 2010r., KRAKÓW SAVOIR-VIVRE PROFESJONALNEJ SEKRETARKI / ASYSTENTKI Główne zagadnienia szkolenia: - jak kształtować profesjonalny wizerunek Sekretarki/Asystentki? - jak należy się witać, przedstawiać oraz żegnać? - w jaki sposób pozdrawiać obcokrajowców? - jak zwracać się do osób z różnymi tytułami? - jakie są zasady etykiety telefonicznej oraz netykiety? - jakie informacje powinno wysyłać się pocztą elektroniczną? - jak profesjonalnie obsługiwać gości krajowych i zagranicznych? - jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie? - jak organizować spotkania i przyjęcia biznesowe? III SESJA -> 22 - 23 marca 2010r., KRAKÓW PRAWNO-FINANSOWE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA SEKRETARIATU Główne zagadnienia szkolenia: - jakie są kompetencje organów zarządzających i nadzorczych w spółkach kapitałowych? - w jaki sposób zorganizować posiedzenie Zarządu, Rady Nadzorczej, Walnego Zgromadzenia, Zgromadzenia Wspólników? - jak sporządzić protokół z posiedzenia poszczególnych organów? - jak analizować dokumenty rejestrowe spółki? - jakie są rodzaje, elementy i formy umów gospodarczych? - czym są finanse i rachunkowość przedsiębiorstwa? - jaka jest rola sprawozdania finansowego w działalności przedsiębiorstwa? - czemu służą - bilans, rachunek zysków i strat, cash – flow?

Certyfikaty

Certyfikat ukończenia szkolenia

Organizator

BusinessHouse - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj