KPI - Kluczowe wskaźniki efektywności

Kategoria

ORGANIZACJA FIRMY

Typ szkolenia

zamknięte

Wymagania wstępne

Brak

Program

“Czego nie można mierzyć, tym nie można zarządzać.”
R. S. Kaplan i D. P. Norton

W powyższym twierdzeniu jest dużo prawdy i dlatego bardzo przydatnym  narzędziem do efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem są KPI (Key Performance Indicators, kluczowe wskaźniki efektywności, kluczowe wskaźniki działania), które powinny objąć całe przedsiębiorstwo, a nie tylko obszar finansowy. Są one jednocześnie bardzo praktycznym narzędziem kontrolingu, tak strategicznego, jak i operacyjnego.

KPI to wybrana kompozycja wskaźników, odnosząca do kompleksowego pomiaru bieżącej działalności organizacji i jej wyników (Performance Management). Istota KPI polega na wybraniu najważniejszych wskaźników, tak aby pomóc w podejmowaniu decyzji strategicznych w najważniejszych obszarach organizacji. Oczywiście istota nie polega na próbie mierzenia wszystkiego, ale w potwierdzeniu zgodności wysiłków firmy z jej kierunkiem strategicznym. Wybór KPI odbywa się na etapie określania kluczowych obszarów i celów strategicznych firmy. W organizacjach osoby odpowiedzialne za przygotowanie systemu oceny wyników często wpadają w pułapki nadmiaru informacji – identyfikują wszystkie działania, które łatwo jest zdobyć, a w kolejnym kroku zbierają i kontrolują wszystkie dane dotyczące tych działań, a które łatwo zmierzyć. Szkolenie te ma pomóc w odpowiednim doborze parametrów do oceny, a także umiejętnej selekcji danych niezbędnych do rozliczenia celów.

PROPONOWANY PROGRAM SZKOLENIA:

Ukierunkowanie na wyniki w realizacji strategii firmy:

• Od diagnozy do strategii – planowanie strategiczne,
• Idea modelu zarządzania wynikami przedsiębiorstwa,
• Mapa strategiczna organizacji,
• Miejsce KPI w zarządzaniu celami firmy,
• Rodzaje KPI,
• Pomiar efektywności organizacji – najlepsze praktyki Performance Management,

Koncepcja wdrożenia KPI:

• Definicja i charakterystyka KPI,
• Wykorzystanie KPI w podejmowaniu decyzji biznesowych,
• Przygotowanie środowiska do wdrożenia KPI,
• Tożsamość, wartości, wizja, misja – podstawy do koncepcji KPI,
• Kluczowe czynniki sukcesu organizacji,
• Połączenie miar aktywności z realizacją celów,
• Założenia wdrożenia systemu KPI,

Przygotowanie do wdrożenia KPI:

• Harmonogram wdrożenia systemu KPI,
• Przygotowanie zespołu projektowego do wdrożenia KPI,
• Koncepcja KPI w kulturze organizacyjnej,

Przygotowanie do pracy z systemem KPI:

• Zidentyfikowanie krytycznych czynników sukcesu,
• Zasady wyboru KPI na poziomie organizacji i zespołów, koncepcja bottom-up i top down,
• Wybór głównych aktywności do pomiaru KPI,
• Przygotowanie bazy mierników,
• Stworzenie narzędzi do monitorowania wykonania,
• Przygotowanie koncepcji systemu raportowania,
• Przykłady mierników KPI,
• Kontrola i działania korygujące w realizacji celów indywidualnych i zespołowych.

Monitoring i rozliczanie realizacji wskaźników.

Przykłady dobrych praktyk.

Szczegółowe informacje o szkoleniu (proszę przenieść link na pasek adresu): https://www.hillway.pl/szkolenie-kpi-wskazniki-efektywnosci-biznes/

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania?

Jesteś zainteresowany organizacją szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces zarządzania w firmie, przeszkolić managerów lub specjalistów z innych obszarów, a może podnieść sprzedaż lub jakość obsługi klienta?

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Prowadzący

Trener - praktyk biznesu posiadający wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu projektów z zakresu budowania i mierzenia efektywności firmy oraz podejmowania decyzji w oparciu o proces zarządzania przez cele. Trener podczas warsztatów dzieli się nie tylko wiedzą i doświadczeniem, lecz także motywuje uczestników do aktywnego udziału w szkoleniu oraz dzielenia się własnymi doświadczeniami. Szczegółowe informacje o szkoleniu przekazywane są po otrzymaniu zapytania.

Cena

Do uzgodnienia

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

Zdobyta wiedza

Podczas szkolenia KPI - Kluczowe wskaźniki efektywności uczestnicy zdobędą praktyczna wiedzą jak ukierunkować się na wyniki w realizacji strategii firmy, poznają koncepcję wdrożenia KPI, w jaki sposób przygotować si do wdrożenia KPI, w jaki sposób przygotować się do pracy z systemem KPI, jak monitorować i rozliczać realizację wskaźników.

Organizator

HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj