Szkolenie HILLWAY Komunikacja w zespole z wykorzystaniem narzędzi online

Kategoria

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI

Typ szkolenia

zamknięte

Program

Podczas szkolenia uczestnik dowie się:

• jak unikać barier komunikacyjnych oraz komunikować się z zespołem rozproszonym i kontrolować przepływ informacji, z jednoczesnym dbaniem o poczucie zespołowości.
• jak udzielać informacji zwrotnej w sposób konstruktywny i profesjonalny.
• jaki jest wpływ emocji na odbiór komunikatu i potrafi je rozpoznawać i kontrolować
• jak wykorzystać pytania do skutecznego pozyskiwania informacji
• jak przeprowadzić rozmowę używając komunikatów typu JA
• jak stosować różne, skuteczne narzędzia pracy zdalnej do prowadzenia efektywnej komunikacji
  

Więcej informacji o szkoleniu: https://www.hillway.pl/komunikacja-w-zespole-z-wykorzystaniem-narzedzi-online-szkolenie/
PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1

Ważne składowe procesu komunikacji

• Emocje w procesie komunikacji. Kiedy emocje w procesie komunikacji pomagają?
• Jaki wpływ mają emocje na komunikację w pracy zdalnej.
• Pozytywna interakcja oparta na relacji dorosły-dorosły według Analizy Transakcyjnej Erica Berne,a
• Bariery w procesie komunikacji i ich wpływ na efektywność pracy zespołu. Identyfikacja podstawowych barier komunikacyjnych w pracy zdalnej oraz sposobów ich przezwyciężania.
• Sztuka zadawania pytań – sposób pozyskiwania informacji.
• Komunikaty typu TY/JA.

Podsumowanie wiedzy z modułu poprzez wyrażenie uczestnictwo w quizie przy użyciu narzędzia Kahoot.

Moduł 2

Informacja zwrotna w pracy zespołu. 

• Cechy informacji zwrotnej w tym oddzielanie faktów od opinii – podstawa dobrej komunikacji.
• Sposoby przekazywania informacji zwrotnej. Modele FUKO, SPINKA.
• Rola informacji zwrotnej w zespole.
• Feedback dostosowany do stylu komunikacyjnego współpracownika.
• Skutki dostrzegania działań pozytywnych. Za co chwalić? Jak chwalić? Zasady stosowania pozytywnego feedbacku.
• Najważniejsze zasady udzielania informacji zwrotnej w pracy zdalnej.

Podsumowanie modułu poprzez wyrażenie opinii i wskazanie pozytywnych cech feedbacku przy użyciu narzędzia Mentimetr.

Moduł 3

Co jeszcze powinieneś wiedzieć o komunikacji on-line?

• Specyfika pracy online – charakterystyka e-komunikacji, różnice i podobieństwa w odniesieniu do komunikacji tradycyjnej.
• Co skuteczne a co nie w komunikacji zdalnej?
• Metody motywowania i angażowania uczestników spotkań on-line: wyciąganie, równoważenie, tworzenie przestrzeni, udzielanie głosu, koordynowanie dyskusji, skupienie wokół celu/zadania, zadawanie pytań
• Wykorzystanie narzędzi do komunikacji on-line: ZOOM, Teams, Google Docs.

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82

Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

Cena

Do uzgodnienia

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

Organizator

HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj