CZAS NA ROZMOWY OCENIAJĄCE – OKRESOWE I ROCZNE!

Kategoria

ZARZĄDZANIE

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

SZKOLENIE ROZMOWY ROZWOJOWE SKIEROWANE JEST DO: Szefów Zespołów, Firm, Kierowników Działów, Osób Zarządzających Personelem, na co dzień uczestniczą w procesie oceniania pracowników.

Wymagania wstępne

Wymagania sprzętowe: W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do Internetu, wbudowaną kamerą i mikrofonem. Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach. Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.

Program

JAK JE POPROWADZIĆ SKUTECZNIE I INSPIRUJĄCO? JAK WZBUDZIĆ W LUDZIACH CHĘĆ DO DZIAŁANIA I ROZWOJU? JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI, RÓŻNICĄ ZDAŃ I EMOCJAMI? KODEKS DOBRYCH PRAKTYK DLA MENEDŻERÓW.

Organizacja oczekuje, że będziesz regularnie prowadzić rozmowy rozwojowe z pracownikami?

Masz problem z ocenianiem pracy ludzi, nie lubisz tego robić i jest to dla Ciebie stresujące?

Brakuje Ci narzędzi do sprawnego prowadzenia rozmów o wynikach pracy, masz problem z dawaniem pozytywnej/negatywnej informacji zwrotnej?

Unikasz dawania krytycznych uwag, bo nie wiesz jak ich udzielać konstruktywnie?

Nie wiesz jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas rozmów rozwojowych:

• pracownik uważa, że został potraktowany niesprawiedliwie i czuje się niedoceniony
• pracownik nie zgadza się z Twoją oceną, stosuje wymówki i grozi odejściem z pracy
• pracownik stosuje szantaż emocjonalny, gry i manipulacje
• pochwały skłaniają pracownika do żądania podwyżki, awansu
• emocje biorą górę i sytuacja zaczyna wymykać się spod kontroli

Chcesz poznać gotowe rozwiązania, które pomogą Ci skutecznie i inspirująco oceniać efekty pracy i motywować pracowników do większego zaangażowania i doskonalenia?

Nie pozwól, żeby najsłabszym elementem całego procesu oceniania, była źle przeprowadzenia rozmowa o wynikach pracy!
Bo zdemotywujesz pracownika, obniżysz swoją wiarygodność jako szefa, a nawet doprowadzisz do konfliktu w zespole.

Nie możesz do tego dopuścić!

Przyjmij wyzwanie, zainwestuj w szkolenie!

Dzięki szkoleniu w pełni wykorzystasz potencjał i siłę rozmów okresowych.

Dowiesz się jak skuteczne prowadzić rozmowę rozwojową.

Poznasz metody konstruktywnego kierowania rozmową, formułowana oczekiwań.

Nauczysz się stosować efektywny feedback w stosunku do trudnych sytuacji.

Dowiesz się jak inspirująco zachęcać pracownika do zmiany zachowania i rozwoju zawodowego.

Poznasz słowa wyzwalacze negatywnych emocji i oporu oraz słowa wyzwalacze emocji pozytywnych – przećwiczysz ich użycie.

Zwiększysz umiejętność stosowania asertywnych technik chroniących przed manipulacją ze strony pracowników.

Dowiesz się jak unikać błędów podczas rozmowy motywującej.

Rozwiniesz potencjał i zbudujesz zaangażowanie pracowników.

Zbudujesz katalog dobrych praktyk w obszarze prowadzenia rozmów rozwojowych.

Co proponujemy w ramach szkolenia:

• Przykładowe arkusze kompetencji i zachowań do prowadzenia rozmów rozwojowych.
• Case study oceny pracownika – gotowy formularz z przykładami.
• Zestawy pytań wspierających proces rozmowy z pracownikiem.
• Narzędziownik asertywnej komunikacji w trudnych sytuacjach.
• Karta bazy działań rozwojowych dla pracowników.
• Test autodiagnozy umiejętności słuchania.
• Symulacje rozmów z pracownikami.

Rozmowa rozwojowa – program szkolenia:

Rozmowa rozwojowa. Co zrobić w ciągu roku, aby zapewnić sobie i pracownikowi dobrą jakość rozmowy rozwojowej na koniec roku?

W efekcie rzetelnie przeprowadzonych rozmów rozwojowych menedżer i organizacja zyskują wiedzę o każdym pracowniku indywidualnie: o jego efektywności, o posiadanych kompetencjach, o mocnych stronach i obszarach wiedzy i umiejętności, które powinny być rozwijane.

O czym rozmawiać?
Kompetencje. Zachowania. Standardy. Oczekiwania. Potrzeby.

• co, kiedy i jak oceniamy w rozmowie?
• przygotowanie Pracownika i Menedżera do rozmowy
• jak angażować? – obszar motywacji, inspiracji i rozwoju w rozmowie
• oczekiwania Menedżera i Pracownika
• indywidualne podejście
• jak typy osobowościowe pracowników wpływają na sposób prowadzenia rozmowy?

Kluczowe narzędzia rozmowy rozwojowej

• opieranie się na faktach w komunikacji
• modele konstruktywnej komunikacji – jak je stosować?
• zaangażowanie menedżera i Pracownika – masz na to wpływ

Zawsze patrz na całość. Pracownik i Zespół.
Otwarcie rozmowy rozwojowej.

Jak zbudować atmosferę zaufania i konstruktywny klimat rozmowy

• komunikacja werbalna i niewerbalna w budowaniu atmosfery rozmowy
• miejsce i czas spotkania, czynniki psychogeografii spotkania

Zasady obustronnego szacunku. Plan i cel spotkania. Czas spotkania.
Indywidualne podejście. Zobacz kogo masz przed sobą.

Prowadzenie rozmowy

Umiejętność kierowania rozmową – trzymanie się scenariusza

• zadawanie pytań jako metoda coachingu Pracownika
• pytania otwierające, pytania potwierdzające, pytania wspierające, mocne pytania rozwojowe

Kolejność omawianych tematów w celu budowania motywacji pracownika.
Jak słuchać, aby dobrze słyszeć, to co mówi druga strona? Jak słucham i co słyszę?
Aktywne słuchanie: parafrazowanie, klaryfikacja, precyzowanie, podsumowanie, odzwierciedlanie.
Notatki, dopytywanie.
Przekazywanie informacji pozytywnych –  zachęta, dowartościowanie i uznanie dla pracownika – wzmacnianie zachowań oczekiwanych.

Jak komunikować pozytywne i trudne sytuacje?

Sposoby przekazywania konstruktywnej krytyki – wygaszanie niepożądanych zachowań

• od prostych faktów do asertywnego określania konsekwencji zachowań
• budowanie perspektywy obiektywnego i neutralnego postrzegania
• oddzielanie emocji

Technika „Feedback Grid” w prowadzeniu rozmowy rozwojowej

• co pracownik robi dobrze i powinien robić tak, jak do tej pory (kontynuować)
• czego powinien robić więcej
• co powinien przestać robić
• co powinien mniej robić
• co powinien zacząć robić

Elastyczność menedżera

• kontekst sytuacji
• kontekst zmiany
• kontekst osobowości

Rozmowa rozwojowa. Trudne sytuacje. Jak prowadzić trudne rozmowy o wynikach pracy?

Postawy menedżera utrudniające prowadzenie rozmowy

• emocje
• nieobiektywne przekazywanie informacji
• komunikacja niewerbalna
• błędy poznawcze w rozmowie utrudniające proces obiektywnej oceny
  (błąd kaskady oceny, efekt aureoli, efekt kontrastu, efekt podczepienia, błąd wąskiego oka, wyparcie i racjonalizacja, efekt pierwszeństwa i świeżości, błędy stereotypów, błąd faworyzowania)
• utrwalone stereotypy i postawy

Trudne zachowania i postawy Pracownika

• niedojrzałe zachowania
• strach przed oceną 
• brak zgody z perspektywą przełożonego
• szantaż emocjonalny, gry i manipulacje
• motywy jawne i ukryte
• negocjowanie ocen, kryteriów, odwoływanie się do uwarunkowań zewnętrznych
• trudne pytania – jak odpowiadać

Jak wyjść z twarzą z trudnych sytuacji i nie dać ponieść się emocjom.

• dojrzała i konstruktywna postawa menedżera
• asertywna krytyka i przyjmowanie krytyki
• asertywne wyrażanie niezadowolenia / złości / gniewu
• kontrola i panowanie nad emocjami w trudnych emocjonalnie sytuacjach

Rozmowa rozwojowa. Wyznaczanie celów.

Wyznaczanie celów i obszarów do doskonalenia

• szczególne kompetencje i umiejętności pracownika, nowe cele, co do doskonalenia – zmiany, gdzie go optymalnie widzi Menedżer, co ma zrobić, aby tam się znaleźć

Wsparcie Menedżera i samodzielność Pracownika

• czy potrzebuje szkoleń, czy potrzebuje zmiany stanowiska / zakresu zadań

Systemy, modele i narzędzia rozwojowe w organizacji

• jakie narzędzia rozwojowe funkcjonują w organizacji i jaki sposób je wykorzystać / burza inspiracji
• indywidualne podejście

Jak wykorzystywać rozmowy rozwojowe do budowania motywacji i zaangażowania pracowników?
Jak monitorować proces rozwoju Pracownika?

Prowadzący

SZKOLENIE ROZMOWA ROZWOJOWA POPROWADZI: Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu i motywacji. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales. Od 20 lat pracuje z menedżerami nad poprawą efektywności zespołów. Od 1992 roku prowadzi treningi i warsztaty z elementami coachingu dla kadry zarządzającej i menedżerskiej z zakresu zarządzania zespołami poruszające zagadnienia skutecznego przywództwa, kierowania zespołem, komunikacją w zespole, rozwiązywaniem trudnych sytuacji w zarządzaniu zespołem, rozwoju kompetencji menedżerskich i rozwoju osobistego. Jej treningi interpersonalne oparte na motywacyjnym DNA biją rekordy popularności i uzyskują najlepsze oceny. Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia SA, Air Products Polska Sp. z o.o. Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy osób – kadry zarządzającej i kierowniczej. Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i zarządzającej w organizacjach. Obecnie jest trenerem, coachem i konsultantem. Prowadzi projekty coachingowe dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samo-świadomość, motivation management) i konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie). Prowadziła projekty w obszarze HR dla kadry takich organizacji m.in. jak: PKO BP SA, Kredyt Bank SA, BRE Bank SA, CJ International, MPiPS, Formes sp. z o.o., PCP sp. z o.o., EC Zabrze SA, PKO BP SA we współpracy z Ernst&Young. Projekty z AC/DC prowadziła m.in. dla: PRInż Holding SA, Totalizator Sportowy, SOS Wioski Dziecięce, Huta Buczek SA, Kredyt Bank SA.

Forma

METODY SZKOLENIA: Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej Knowledge Pills. Przykładowe arkusze kompetencji i zachowań do prowadzenia rozmów rozwojowych. Case study oceny pracownika – gotowy formularz z przykładami. Zestawy pytań wspierających proces rozmowy z pracownikiem. Narzędziownik asertywnej komunikacji w trudnych sytuacjach. Karta bazy działań rozwojowych dla pracowników. Prezentacja i analiza materiału video dotycząca oceny i rozwoju pracownika. Test autodiagnozy umiejętności słuchania. Symulacje rozmów z pracownikami. Praca w grupach.

Czas trwania

Szkolenie jednodniowe

Termin / Lokalizacja

1. 11.12.2024 / online

Cena

840 zł

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z ćwiczeniami, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.

Zdobyta wiedza

Dzięki szkoleniu w pełni wykorzystasz potencjał i siłę rozmów okresowych. Dowiesz się jak skuteczne prowadzić rozmowę rozwojową. Poznasz metody konstruktywnego kierowania rozmową, formułowana oczekiwań. Nauczysz się stosować efektywny feedback w stosunku do trudnych sytuacji. Dowiesz się jak inspirująco zachęcać pracownika do zmiany zachowania i rozwoju zawodowego.

Certyfikaty

Elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.

Organizator

Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj