Retencja – jak zatrzymać najlepszych pracowników w firmie?

Kategoria

UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

Typ szkolenia

e-learning

Program

1. Wprowadzenie do zarządzania retencją

• Pull Factors
  • Dlaczego pracownicy przychodzą do firmy?
  • Co ich przyciąga do firmy?
• Stay Factors
  • Dlaczego pracownicy pozostają w firmie?
  • Co przytrzymuje w firmie jej obecnych pracowników?
• Push Factors
  • Dlaczego pracownicy odchodzą
  • Jakie są najczęstsze powody rezygnacji pracowników z dalszego angażowania swojego potencjału w rozwój firmy?

2. Employee journey – czego doświadcza pracownik w organizacji i jak to wpływa efektywności i lojalność wobec pracodawcy

• Pierwsze doświadczenia – onboarding
  • Pierwszy dzień
  • Pierwszy tydzień
  • Pierwszy kwartał
• Rola buddiego – opiekuna wdrożenia tzw. Newcomer’a
• Praca na wynikach
  • Instant feedback (w obie strony)
  • Jasny plan rozwojowy
  • Podnoszenie standardu pracy
• Budowanie kapitału zaufania (model Coveya)
• Exit Interview
  • Co zrobić, aby mógł się on odbyć z przełożonym, a nie wyłącznie z HR
  • Jak stworzyć atmosferę pozwalającą na szczerą rozmowę?
  • Jakie pytania zadawać?
  • Obszar własnego zarządzania i przywództwa
  • Obszar relacji w zespole
  • Obszar osobisty pracownika
  • Identyfikacja powodów odejścia

3. Matryca ryzyka w obszarze retencji

• Skala ryzyka odejścia
  • Mała
  • Średnia – wartościowe, specjalistyczne umiejętności i wiedza, którymi można się podzielić lub zastąpić.
  • Duża – unikalna wiedza i umiejętności
• Skala trudności w zastąpieniu pracownika, szacunki oparte na przykład na:
  • Zapotrzebowaniu rynku na kompetencje pracownika,
  • Istniejących ofertach konkurencyjnych
  • Trendach w wynagrodzeniach
  • Sytuacji rodzinnej
  • Zdarzeniach w zespole lub/i organizacji

4. Jak angażować innych pracowników do obniżania rotacji w zespole

• Typy pracowników pod kątem identyfikacji i zadowolenia z pracy
  • Najemnicy (niskie zadowolenie, niska identyfikacja)
  • Zakładnicy  (niskie zadowolenie, wysoka identyfikacja)
  • Wyłączeni (wysokie zadowolenie, niska identyfikacja)
  • Apostołowie (wysokie zadowolenie, wysoka identyfikacja)
• Apostołowie – naturalni sprzymierzeńcy menedżera w zarządzaniu rotacją
  • Kreowanie liderów zaangażowania
  • Włączanie apostołów do projektów tych,  w których pracują osoby o wyższym ryzyku odejścia
  • Współodpowiedzialność i prośba o rekomendacje

5. Odejście kluczowego pracownika:

• Podejmowanie negocjacji
• Kwestie do negocjowania
  • Określenie celów i obopólnych korzyści
  • Przygotowanie alternatywnych rozwiązań
  • Analiza zadań
  • Co robił odchodzący pracownik
  • Jakie kompetencje są potrzebne do realizacji tych zadań.
  • Jakie know-how jest potrzebne do wypełnienia luki
• Przyjęcie strategii kompensacji
  • Kto inny w zespole może wykonywać zadania odchodzącego
  • Podział zadań pomiędzy kilka osób
  • Zatrudnienie zewnętrznego konsultanta (praca tymczasowa)
• Exit interview
  • Identyfikacja powodów odejścia
  • Przygotowanie do rozmowy z odchodzącym pracownikiem
  • Budowanie atmosfery zaufania i otwartości
  • Problemy w czasie exit interview
  • Zlecenie exit interview na zewnątrz

Czas trwania

2 dni

Cena

1300 zł netto

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

Organizator

Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj