AI W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA ✅
- Kategoria
- SPRZEDAŻ
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
-
AI W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA
Masz pytania? Napisz: kontakt@szkoleniaatrium.pl
Lub zadzwoń: 22 211 89 11
- Poznanie aktualnych trendów rynkowych i możliwości zastosowania AI w działach sprzedaży i obsługi klienta
- Nabycie umiejętności pracy z różnymi asystentami AI - zwiększenia efektywności działań sprzedażowych i obsługi klienta
- Poznanie konkretnych narzędzi i platform AI - do wykorzystania w codziennej pracy
- Konkretne wskazówki i rozwiązania, aby usprawnić procesy sprzedaży i obsługi klienta
- Pracownicy z działów, sprzedaży, obsługi klienta, a także marketingu, którzy chcą lepiej zrozumieć i wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w swojej pracy.
- Zarówno osoby z doświadczeniem w tych obszarach, jak i początkujący, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, znajdą wartościowe informacje i umiejętności na tym szkoleniu.
- Czym jest AI?
- Podstawowe definicje i trendy rynkowe
- Trenowanie AI. Źródła danych
- Ograniczenia i zagrożenia w AI
- Automatyczne kupowanie reklamy
- Dynamiczne ustalanie ceny
- Targetowanie reklamy, personalizacja oferty, silniki rekomendacyjne
- Chatboty, voiceboty, rozpoznawanie mowy /tekstu
- Automatyczne tworzenie treści, grafiki, filmów
- Analiza wyników badań rynkowych
- Prognozowanie sprzedaży
Ćwiczenie. Poszukiwanie inspiracji, nowych rynków i Klientów
4. Przedstawienie najpopularniejszych modeli AI
Ćwiczenie. Tworzenie treści sprzedażowych (zapytań, ofert) z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Tworzenie scenariuszy i filmów z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Analiza wyników badania opinii Klientów z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Prognozowanie sprzedaży z wykorzystaniem AI- ChatGPT (OpenAI)
- Gemini (Google)
- Copilot (Microsoft)
- Generowanie treści ofert sprzedażowych
- Identyfikowanie możliwości (leadów) sprzedażowych
Ćwiczenie. Identyfikowanie leadów sprzedażowych narzędziami AI
6. Automatyzacja i usprawnianie Sprzedaży przez AI- Podstawowe definicje i trendy rynkowe
- Czym jest automatyzacja w marketingu i sprzedaży?
- Pielęgnacja leadów (lead nurturing)
- Scenariusze automatyzacji procesów. Wyzwalacze (triggery) komunikacji
- Przykłady zastosowania AI w automatyzacji działań sprzedażowych
- Wyjaśnienie roli AI w personalizacji ofert i komunikacji z klientem
- Czym jest segmentacja Klientów na bazie Scoringu?
- Automatyzacja oceny potencjału leadów sprzedażowych na podstawie analizy zachowań Klienta
- Przykłady narzędzi i platform umożliwiających automatyzację działań handlowych
Ćwiczenie. Segmentowanie Klientów z wykorzystaniem AI
8. Automatyzacja i usprawnianie Obsługi Klienta przez AI
Ćwiczenie. Wyzwalanie komunikacji w Messengerze Facebooka
Ćwiczenie. Wyzwalanie komunikacji e-mail z zastosowaniem MS Excela- Chatboty i voiceboty w służbie Obsługi Klienta
Ćwiczenie. Tworzenie chatbota AI do wdrożenia na stronie internetowej
9. Rola AI w sprzedaży - podsumowanie- Omówienie głównych korzyści wynikających z zastosowania AI w procesach handlowych
- Przykłady firm, które odniosły sukces dzięki efektywnemu wykorzystaniu AI
- Praktyczne przykłady narzędzi i systemów AI dla Sprzedaży i Obsługi Klienta
Ćwiczenie. Identyfikowanie kryzysów wizerunkowych w internecie za pomocą AI
10. Aspekty prawne- Omówienie rozporządzenia UE (AI Act)
- Studia przypadków (case studies)
- Prowadzący
- Leszek A. Nowak- doświadczony trener szkoleniowiec, ekspert i doradca w obszarze profesjonalnego marketingu cyfrowego (digital marketingu). Trener programu Dimaq IAB Polska (Interactive Advertising Bureau). Posiada 20-letnią praktykę w budowie strategii marketingowych, projektowaniu procesów sprzedaży, realizacji działań komunikacyjnych, zarówno dla dużych, międzynarodowych korporacji, jak i w mniejszych firmach z polskim kapitałem.
- Forma
- warsztat
- Czas trwania
- Szkolenie 1-dniowe, ZAMÓW SZKOLENIE JAKO ZAMKNIĘTE. TERMIN I CENA DO UZGODNIENIA
- Termin / Lokalizacja
-
- 08.11.2024 / Warszawa
- Cena
- 1090 PLN netto +23% VAT
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- CENA SZKOLENIA OBEJMUJE: lunche, catering, materiały szkoleniowe, certyfikaty
- Certyfikaty
- TAK
- Organizator
- Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!