TECHNIKI SPRZEDAŻY - SZTUKA PRZEKONYWANIA, ARGUMENTACJI, PERSWAZJI✅

Kategoria

MARKETING

Typ szkolenia

otwarte

Program

TECHNIKI SPRZEDAŻY - SZTUKA PRZEKONYWANIA, ARGUMENTACJI, PERSWAZJI
Masz pytania? Napisz: kontakt@szkoleniaatrium.pl
Lub zadzwoń: 22 211 89 11
KORZYŚCI

• szkolenie techniki sprzedaży nauczy zespół sprzedażowy przełożenia technik współpracy na realne sytuacje zawodowe
• stosując wiele prostych i skutecznych technik, uczestnicy zwiększą skuteczność w oferowanych usługach lub produktach
• nabycie pewności siebie i biegłości w pozyskiwaniu nowych klientów,
• nauczą się długofalowo współpracować z klientami
• będą umieli współpracować z różnymi typami klientów
• prezentowane techniki nauczą ich konkretnych rozwiązań na wszystkich etapach procesu dokonywania transakcji

PROGRAM SZKOLENIA1. Metody zdobywania klientów

• Aktywność handlowca w kontakcie z klientem – prosta reguła, ale często zapominana
• Umawianie się na spotkanie. Co zrobić szczególnie w pierwszym kontakcie, aby nie odpaść na początku?
• Rozmowy telefoniczne – spraw, aby dobrze Cię odbierano przez telefon
• Sposoby zaciekawienia klienta ofertą / produktem
• Rozmowy z klientami, którzy zrezygnowali ze współpracy z firmą
• Reakcja na odmowy klienta – gotowe wzorce na trudne momenty
• Recepta to wytrwałość – czyli nie daj się „spławić”
• Przekonywanie klienta zadowolonego z Twojej konkurencji

2. Scenariusz spotkania z klientem

• Przygotowanie się do spotkania z kontrahentem
• Przeprowadzenie prawidłowej rozmowy oraz dbanie o pozytywne odczucia
• 3 słowa o mowie ciała – czyli jak być dobrze postrzeganym przez klientów
• Jak dobrze opowiedzieć o swojej firmie oraz o produkcie, aby zostać pozytywnie zapamiętanym

3. Rozmowa z klientem

• Źródła informacji o kliencie, zwłaszcza rozpoznawanie podstawowych potrzeb przyszłego kontrahenta
• Metody pozyskiwania jak największej ilości informacji o kliencie
• Jakie kryteria decydują podczas kupowania produktów / usługi
• Wykorzystanie pozyskanej wiedzy do przekonywania klienta / potencjalnego partnera do współpracy

4. Narzędzia i wzorce pracy handlowca

• Narzędzia przekonywania i zachęcania do współpracy
• Skuteczne taktyki do prezentacji korzyści – czyli dopasuj produkt do swojego klienta
• Metody pokonywania oporu, przekory, niechęci, czyli rozpocznij merytoryczną rozmowę
• Spraw, aby klient w kontakcie z Tobą czuł się ważny i doceniony
• Sposoby bezpiecznego nacisku na klienta
• Motywowanie i przekonywanie klienta. W szczególności do powiększenia zakupów towarów lub usług

5. Techniki zamknięcia rozmowy / transakcji

• Decyzja o zamknięciu transakcji – kiedy podejmować kroki w kierunku zamknięcia?
• Gotowe wzorce zamykania transakcji i zachęcania do ostatecznej decyzji klienta
• Autodiagnoza własnych przekonań, w szczególności utrudniających sfinalizowanie transakcji

6. Radzenia sobie z trudnymi sytuacjami

• Sposoby informowania klienta o negatywnej sytuacji (np. zmiana ceny, terminu dostawy, decyzje reklamacyjne i inne)
• Rodzaje postępowania w przypadku krytyki i agresji słownej
• Czy asertywność może nam pomóc w rozmowach z klientami?
• Wykorzystanie typologii klientów w trudnych momentach
• Wzorce reakcji na zastrzeżenia i obiekcje klienta – czyli nauka skutecznej komunikacji

7. Rozmowy cenowe

• Przygotowanie do rozmów ze stałymi kontrahentami – nie idź na żywioł!
• Złe przekonania o własnej ofercie obniżające pozycję negocjacyjną
• Sposoby na „podanie” ceny – nie rób tego byle jak
• Reagowanie na próby uzyskania nieuzasadnionego rabatu – czyli umiejętność odmawiania
• Przygotowanie cenowych wersji alternatywnych
• Autoanaliza po nieudanej rozmowie – co robię dobrze, co robię źle…
• Co to jest samoutrudnianie – jaki ma wpływ na skuteczność handlowca?

Sesja pytań i odpowiedzi i wręczenie certyfikatów

Prowadzący

Hanna Adamiak- Ekspert w obszarze sprzedaży, Category Management i Product Management, wprowadzania nowych produktów na rynek, strategii sprzedażowych oraz negocjacji handlowych i technik sprzedaży.

Forma

warsztaty

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 10.10.2024 / Warszawa

Cena

2150 zł netto + 23% VAT

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

certyfikaty, materiały szkoleniowe, zapewniamy obiady i catering

Certyfikaty

tak

Organizator

Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj