
Szkolenie HILLWAY Efektywna komunikacja w budowaniu zespołu
- Kategoria
- ZARZÄ„DZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
- Skuteczna komunikacja jest jednym z elementów niezbÄ™dnych do efektywnej pracy zespoÅ‚u. Usprawnienie komunikacji wewnÄ™trznej to czÄ™sto klucz do sukcesu projektu, a efektywna komunikacja wewnÄ™trzna to klucz do sukcesu firmy. Jak wynika z badaÅ„ usprawnienie komunikacji wewnÄ™trznej to wyzwanie dla wielu polskich firm, instytucji i organizacji.
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji pracowników zwiÄ…zanych z komunikatywnoÅ›ciÄ…, dzieleniem siÄ™ wiedzÄ… i doÅ›wiadczeniem oraz efektywnÄ… i skutecznÄ… wspóÅ‚pracÄ… w zespole poprzez zdobycie wiedzy z zakresu komunikacji interpersonalnej i budowania efektywnych zespoÅ‚ów, nabycie umiejÄ™tnoÅ›ci zwiÄ…zanych z efektywnÄ… komunikacjÄ… oraz uksztaÅ‚towanie postawy nastawionej na wspóÅ‚pracÄ™ i wymianÄ™ wiedzy i doÅ›wiadczeÅ„ pomiÄ™dzy czÅ‚onkami zespoÅ‚u.Po ukoÅ„czeniu szkolenia Efektywna komunikacja w budowaniu zespoÅ‚u uczestnicy bÄ™dÄ… wiedzieli:
- jak być skutecznym mówcÄ…
- jak być skutecznym słuchaczem
- jak świadomie używać narzędzi kontroli rozmowy
- jak siÄ™ komunikować z różnymi typami ludzi
- jak i po czym rozpoznawać dany typ osoby
- jakie są role w zespole i jaką pełnią rolę wg typologii Belbina
PROGRAM SZKOLENIA:- Zasady efektywnej komunikacji
- Bariery komunikacyjne i zniekształcenia w spostrzeganiu
- Pomosty komunikacyjne
- Zasady aktywnego słuchania ze zrozumieniem
- Narzędzia kontroli rozmowy
- Rodzaje pytaÅ„ – ich typologia, wady i zalety
- Asertywna komunikacja ze wspóÅ‚pracownikami – Komunikat JA
- Diagnoza własnego stylu komunikowania się i jego wpływu na relacje z innymi
- Najistotniejsze elementy udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
- Grupa, a zespóÅ‚
- Etapy budowania zespołu
- Elementy budujÄ…ce zespóÅ‚
- Role zespołowe i mapa zespołu
- Wyzwania w pracy zespołowej i czynniki sukcesu zespołu
JesteÅ› zainteresowany danym szkoleniem? Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces obsÅ‚ugi klienta/zoptymalizować dziaÅ‚ania contact center – podnieść inne kompetencje zespoÅ‚u obsÅ‚ugi klienta?
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.
- Lokalizacja
- Cena
- Do uzgodnienia
- Organizator
- HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - dane teleadresowe firmy prowadzÄ…cej szkolenie - kliknij!