Umiejętności miękkie w audycie i kontroli
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
-
Program szkolenia:
1. Model i znaczenie komunikacji w pracy audytora/kontrolera2. Elementy autorezentacji w audycie i kontroli3. Dobre praktyki w komunikacji podczas audytu i kontroli4. Odczytywanie sygnałów niewerbalnych 5. Komunikat werbalny – na co szczególnie zwrócić uwagę w kontakcie z audytowanym/kontrolowanym6. Postawa: bierna, asertywna, agresywna 7. Techniki asertywności- komunikat „ja”
- asertywna odmowa
- zdarta płyta
8. Sztuka rozmowy audytowej/kontrolnej w oparciu o asertywne komunikaty9. Praktyczne zasady, którymi powinien kierować się audytor/kontroler, aby być efektywnym w kontaktach z audytowanymi/kontrolowanymi
- Prowadzący
- Z wykształcenia ekonomista i coach, w praktyce trener biznesowy; pięcioletni staż na stanowisku menedżerskim w biznesie, blisko dziesięcioletnie doświadczenie w instytucji samorządowej a także ponad piętnaście lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń i warsztatów. Prowadzi warsztaty dla pracowników audytu i kontroli z zakresu: umiejętności komunikacji, synergii i budowania efektywności w zespole, współpracy w zespole w oparciu o model FRIS, asertywności, zarządzania emocjami.
- Forma
- online lub stacjonarne
- Czas trwania
- 9.00-15.00
- Termin / Lokalizacja
-
- 20.12.2024 / online lub stacjonarne
- Cena
- 4 550
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat PDF, możliwość zadawania pytań
- Zdobyta wiedza
- Udoskonalić umiejętności w zakresie komunikacji podczas kontroli/audytu Pogłębić wiedzę na temat odczytywania sygnałów werbalnych i niewerbalnych Wzmocnić asertywną postawę Udoskonalić sposoby rozmowy z audytowanym/kontrowanym Poznać techniki asertywności i przećwiczyć je na wybranych przykładach
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
- Organizator
- SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!