Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
-
Etykieta i protokół wprowadzenie
- Protokół dyplomatyczny i etykieta zawodowa – wspólne zasady.
- Precedencja – zasady ustalania pierwszeństwa w sytuacjach oficjalnych i zawodowych.
- Powitania – kto pierwszy w różnych sytuacjach zawodowych.
- Kontakt wzrokowy – właściwy i niewłaściwy.
- Przedstawianie siebie i innych osób zgodnie z precedencją.
- Zasady tytułowania w różnych sytuacjach służbowych i uroczystych.
- Zasady zachowania w biurze podczas codziennej pracy.
- Dobre obyczaje w windzie, na korytarzu, w szatni, na schodach.
Organizacja i przyjmowanie oficjalnych wizyt
- Etykieta flagowa - zasady eksponowania flagi.
- Ranga miejsc w samochodzie.
- Reguły zajmowania miejsc przy stole konferencyjnym.
- Small talk – sztuka małej rozmowy.
- Podawanie poczęstunku gościom – przyjmowanie zamówień i serwowanie napojów.
- Różnice kulturowe – etykieta w kontaktach międzynarodowych.
Profesjonalny wygląd - zasady dress code
- Pracownicy wizytówką urzędu — rola wyglądu i zachowania.
- Style ubioru do pracy (formal dress, business casual, smart casual).
- Złodzieje profesjonalnego wizerunku kobiet.
- Najczęstsze faux pas w męskim stroju.
Biznesowe spotkania przy stole
- Rola gospodarza i gościa.
- Zasady zajmowania miejsc przy stole.
- Prawidłowe używanie zastawy stołowej i serwety oraz „mowa” sztućców.
- Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami przy stole?
- •Jak jeść i nie najeść się wstydu podczas służbowego spotkania?
- Najczęściej popełniane faux-pas przy stole – jak ich uniknąć?
- Prowadzący
- Trener komunikacji, wizerunku i etykiety biznesu. Praktyk Analizy Transakcyjnej. Praktyk dialogu motywującego. Specjalizacje Trenera: Od 2006 lat prowadzi szkolenia z doskonalenia kompetencji interpersonalnych i osobistych takich jak: etykieta w biznesie, sztuka dyplomacji, komunikacja interpersonalna, autoprezentacja, budowanie własnej marki, szkolenia managerskie, rozwiązywanie konfliktów, obsługa klienta, etykieta ubioru, dress code, efektywność w pracy, asertywność, wystąpienia publiczne, profesjonalny sekretariat i recepcja. Ponadto, doradza w zakresie wizerunku biznesowego i osobistego uwzględniając ubiór, zachowanie i mowę ciała. Przekazywane wskazówki dostosowuje do osobowości oraz pozycji zawodowej. Prelegentka na konferencjach i kongresach branżowych. Jako ekspertka zapraszana jest do programów telewizyjnych oraz radiowych. Współpracuje z prasą i portalami internetowymi, pisząc artykuły na temat wizerunku oraz etykiety.
- Forma
- online lub stacjonarne
- Czas trwania
- 9.00-15.00
- Cena
- 4 550
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Udział w szkoleniu (grupa do 20 os.) , materiały szkoleniowe, certyfikat, możliwość zadawania pytań - dyskusja. *Cena nie zawiera kosztów dojazdu i nocleg trenera.
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
- Organizator
- SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!