Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

zamknięte

Program

Etykieta i protokół wprowadzenie

• Protokół dyplomatyczny i etykieta zawodowa – wspólne zasady.
• Precedencja – zasady ustalania pierwszeństwa w sytuacjach oficjalnych i zawodowych.
• Powitania – kto pierwszy w różnych sytuacjach zawodowych.
• Kontakt wzrokowy – właściwy i niewłaściwy.
• Przedstawianie siebie i innych osób zgodnie z precedencją.
• Zasady tytułowania w różnych sytuacjach służbowych i uroczystych.
• Zasady zachowania w biurze podczas codziennej pracy.
• Dobre obyczaje w windzie, na korytarzu, w szatni, na schodach.
  
  

Organizacja i przyjmowanie oficjalnych wizyt

• Etykieta flagowa - zasady eksponowania flagi.
• Ranga miejsc w samochodzie.
• Reguły zajmowania miejsc przy stole konferencyjnym.
• Small talk – sztuka małej rozmowy.
• Podawanie poczęstunku gościom – przyjmowanie zamówień i serwowanie napojów.
• Różnice kulturowe – etykieta w kontaktach międzynarodowych.

 

Profesjonalny wygląd - zasady dress code

• Pracownicy wizytówką urzędu — rola wyglądu i zachowania.
• Style ubioru do pracy (formal dress, business casual, smart casual).
• Złodzieje profesjonalnego wizerunku kobiet.
• Najczęstsze faux pas w męskim stroju.
  
  

Biznesowe spotkania przy stole

• Rola gospodarza i gościa.
• Zasady zajmowania miejsc przy stole.
• Prawidłowe używanie zastawy stołowej i serwety oraz „mowa” sztućców.
• Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami przy stole?
• •Jak jeść i nie najeść się wstydu podczas służbowego spotkania?
• Najczęściej popełniane faux-pas przy stole – jak ich uniknąć?

 

Prowadzący

Trener komunikacji, wizerunku i etykiety biznesu. Praktyk Analizy Transakcyjnej. Praktyk dialogu motywującego. Specjalizacje Trenera: Od 2006 lat prowadzi szkolenia z doskonalenia kompetencji interpersonalnych i osobistych takich jak: etykieta w biznesie, sztuka dyplomacji, komunikacja interpersonalna, autoprezentacja, budowanie własnej marki, szkolenia managerskie, rozwiązywanie konfliktów, obsługa klienta, etykieta ubioru, dress code, efektywność w pracy, asertywność, wystąpienia publiczne, profesjonalny sekretariat i recepcja. Ponadto, doradza w zakresie wizerunku biznesowego i osobistego uwzględniając ubiór, zachowanie i mowę ciała. Przekazywane wskazówki dostosowuje do osobowości oraz pozycji zawodowej. Prelegentka na konferencjach i kongresach branżowych. Jako ekspertka zapraszana jest do programów telewizyjnych oraz radiowych. Współpracuje z prasą i portalami internetowymi, pisząc artykuły na temat wizerunku oraz etykiety.

Forma

online lub stacjonarne

Czas trwania

9.00-15.00

Termin / Lokalizacja

1. 20.12.2024 / online lub stacjonarne

Cena

4 550

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu (grupa do 20 os.) , materiały szkoleniowe, certyfikat, możliwość zadawania pytań - dyskusja. *Cena nie zawiera kosztów dojazdu i nocleg trenera.

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj