Design Thinking - projektowanie i rozwój produktów i usług✅

Kategoria

MARKETING

Typ szkolenia

otwarte

Program

Design Thinking - projektowanie i rozwój produktów i usług

Masz pytania? Napisz: szkolenia@kfk.pl
Lub zadzwoń: 22 211 89 11

 Korzyści

•  Dzięki szkoleniu poznasz proces i narzędzia, będziesz w stanie zaplanować go i przeprowadzić w swojej firmie na własne potrzeby.
•  Poznasz też i zrozumiesz DT jako metodę pracy: dowiesz się na czym polega „myślenie projektowe”, jak rozwijać tę umiejętność i jak stworzyć skuteczny zespół Design Thinking.
•  Będziesz mógł pracować jako moderator (facylitator) procesów Design Thinking

DLA KOGO?

•  Dla menedżerów i specjalistów, którzy chcą wprowadzać nowe pomysły i projektować usługi lub produkty
•  Dla liderów tworzących podejście zorientowane na klienta i wspierających zmiany w firmie
•  Dla wszystkich aktywnych zawodowo osób, które chcą rozwijać praktyczne umiejętności zarządzania i działać innowacyjnie
•  Dla menedżerów na różnych poziomach: w marketingu, R&D, CX

Forma

•  Warsztat - uczestnicy pracują w zespołach i przechodzą przez cały proces projektowania produktu lub usługi.
•  Elementy teorii przedstawiane są w formie mini wykładu z wykorzystaniem materiałów filmowych, studiów przypadku i z zaangażowaniem uczestników w formie dyskusji i pracy koncepcyjnej nad ćwiczeniami, które są bazą szkolenia
•  Jest to szkolenie dla kreatywnych specjalistów i menedżerów, którzy stale się rozwijają, szukają nowych rozwiązań i chcą być o krok przed innymi.

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1.

1. Design Thinking jako proces i jako podejście

• Etapy procesu Design Thinking - jak przebiega i dlaczego działa?
• Krótka historia podejścia DT i jego rozwój
• Jak Design Thinking wspiera innowacje? Strategia błękitnego oceanu
• Czym różni się DT od innych metod pracy nad problemami?
• Myślenie projektowe – myślenie o potrzebach i kontekst użytkowników, myślenie „czasownikami”
• Mapa kluczowych zaangażowanych osób, grup, partnerów wpływających na projekt

2. Zespoły Design Thinking

• Jakie cechy ma skuteczny zespoł DT
• Profilowanie członków zespołu (Basadur Profile - test)
• Jak skutecznie komunikować się w zespole DT?

3. Warsztat: Etap 1 – Odkrywanie potrzeb i analiza zachowań użytkowników

• Jak zrozumieć użytkowników i ich potrzeby?
• Metody prowadzenia badań użytkowników (obserwacje, wywiady pogłębione, shadowing, safari trip, dziennik)
• Kompetencje badaczy i przydatne narzędzia, które pomagają w analizie
• Dobór użytkowników do badań – dlaczego warto badać zarówno typowych, jak i skrajnych użytkowników?
• Analizowanie wyników badań: jak znaleźć kluczowe wzorce? (diagram powinowactwa, klastrowanie)
• Narzędzia wizualizacji wyników badań (mapa empatii, moodboard, persona)

4. Warsztat: Etap 2 – Określenie wyzwania projektowego

• Jak odróżnić realne potrzeby od symptomów problemu?
• Analiza wglądów (insights) i ich rola w DT
• Jak wyznaczyć wartości i kryteria dla rozwiązania? (matryca kryteriów, matryca propozycji wartości)
• Jak precyzyjnie zdefiniować wyzwanie projektowe? (point-of-view, job-to-be-done)
• Matryca głębokiego zrozumienia - metoda „20 minut pytań”
• Jak sformułować właściwe pytanie generatywne?

 

Dzień 2.

5. Warsztat: Etap 3 – Generowanie pomysłów

• Jak pobudzić kreatywność zespołu przed burzą mózgów?
• Indywidualne i grupowe metody generowania pomysłów (burza mózgów)
• Techniki kreatywne zwiększające wydajność burzy mózgów (Kapelusze, De Bono analogie, SCAMPER)
• Wybór najlepszych pomysłów – jak selekcjonować rozwiązania? (metoda lejka, głosowanie, decydent, czarny koń)

6. Warsztat. Etap 4 – Prototypowanie

• Po co tworzymy prototypy i co nam dają?
• Jak wygląda dobry prototyp?
• Metody i techniki prototypowania (make it or fake it)
• Jak krok po kroku poprawiać rozwiązanie?

7. Warsztat. Etap 5 – Testowanie

• Jak efektywnie testować rozwiązania?
• Dobre praktyki prezentowania prototypów (pitch, eksperyment – doświadczenie)
• Jak dobrać użytkowników do testów, by uzyskać najlepsze informacje zwrotne?
• Karta testów (MOSCOW) jak analizować wyniki testów?
• Jak wykorzystać informacje zwrotne do dalszego udoskonalenia rozwiązania?

8. Design Thinking w dużych i małych firmach - jak wdrożyć?

• Jak duże firmy wdrażają Design Thinking? (Model Simplexity)
• Jak DT działa w startupach i małych firmach? (sprinty, Lean Startup)
• Jak dostosować proces DT do konkretnego problemu biznesowego?

9. DNA Innowatora - jak myśleć projektowo na co dzień?

• Jak rozwijać w sobie myślenie projektowe?
• Sześć zachowań wspierających kreatywność i przedsiębiorczość

To szkolenie w formie zamkniętej / in company jest dostępne w języku polskim i angielskim.
Jeśli jesteś zainteresowany szkoleniem zamkniętym dla grupy pracowników, napisz do nas: szkolenia@kfk.pl

Akademia KFK to dawna Akademia Marketingu Atrium, nowy strona z łatwym adresem: www.kfk.pl

 

Prowadzący

Dr Agnieszka Chęś Trener biznesu, facylitatorka procesów projektowania produktów i usług, menedżer projektów strategii marketingowych. W Akademii Marketingu Atrium prowadzi szkolenia Design Thinking oraz Customer Experience Management. Doświadczenie zdobywała w środowisku międzynarodowym i wielokulturowym pracując na rynku tureckim, hiszpańskim i na Półwyspie Arabskim. W swojej pracy marketera za kluczowe umiejętności uważa słuchanie, obserwacje i głębokie rozumienie zachowań ludzi. Lata praktyki nauczyły ją, iż dobre pomysły rodzą się z połączenia ciekawości i różnorodności. Związana z Wyższymi Szkołami Bankowymi gdzie prowadzi zajęcia głównie dla studentów zagranicznych. Prowadziła badania dotyczące m.in. marek globalnych, zachowań konsumenckich w Internecie i komunikacji międzykulturowej w biznesie. W 2018 roku obroniła z wyróżnieniem pracę doktorską w dziedzinie nauk ekonomicznych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Członek Project Management Institute oraz SIETAR - Society for Intercultural Education, Training and Research. Współpracowała jako konsultant, ekspert i trener z firmami: TEB Akademia Sp. z o.o.. Google (Projektanci Innowacji), Grant Thornton, Fundacja Rozwoju Systemów Edukacji, NAWA, Oman Airport Management Company. Jako Assistant Professor (profesor nadzwyczajny) jest wykładowcą w The American Business School of Paris we Francji, a także profesorem nadzwyczajnym Wyższej Szkole Bankowej w Toruniu

Forma

warsztat

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 13.05.2025 / Warszawa

Cena

2250 zł netto + 23% VAT

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Zapewniamy również: lunch oraz catering podczas przerw kawowych, materiały szkoleniowe i certyfikaty

Zdobyta wiedza

Korzyści z udziału w szkoleniu: Będziesz mógł pracować jako moderator (facylitator) procesów Design Thinking Dzięki szkoleniu poznasz proces i narzędzia, będziesz w stanie zaplanować go i przeprowadzić w swojej firmie na własne potrzeby. Poznasz też i zrozumiesz DT jako filozofię pracy: dowiesz się na czym polega „myślenie projektowe”, jak rozwijać w sobie tą umiejętność i jak stworzyć skuteczny zespół DT.

Certyfikaty

Tak

Organizator

Akademia KFK - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj