Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich | szkolenie Inteligencja emocjonalna

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

otwarte

Program

Szkolenie inteligencja emocjonalna jest oparte na autodiagnozie własnego sposobu zachowania i odczuwania w kontaktach z ludźmi (klienci, współpracownicy, bliscy). Podczas zajęć nie pracujemy nad zmianą sposobu zachowania, lecz nad lepszym uświadomieniem sobie emocji, zachowań, których uczestnicy zazwyczaj doświadczają. Celem kursu jest to, by każdy biorący w nim udział przyjrzał się swoim mocnym stronom i świadomie z nich korzystał podczas kontaktów biznesowych ( i nie tylko), by dostrzegł swoje słabe punkty i na tej podstawie stworzył indywidualny plan rozwoju. Celem kursu jest lepsze poznanie siebie i innych oraz praca nad własnym "stylem interpersonalnym"

Program szkolenia inteligencja emocjonalna:

Emocje

• ćwiczenia związane z poszerzaniem świadomości własnych emocji pojawiających się w sytuacjach zawodowych

 

• praca nad następującymi zagadnieniami:

 

• na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi?

 

• jak okazywać emocje?

 

• jak odczytywać emocje u innych?

 

• na czym polega gotowość do przyjmowania i wyrażania uczuć "pozytywnych" i "negatywnych"?

 

• jak kierować własnymi emocjami zamiast je tłumić lub "puszczać" bez kontroli

 

• w jaki sposób korzystać z wiedzy o emocjach w codziennych kontaktach z klientami i (współ)pracownikami?

Komunikacja - elementy treningu interpersonalnego

• słuchanie innych ze zrozumieniem

 

• umiejętność wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb

 

• ćwiczenia mające na celu zwiększenie świadomości mechanizmów własnego działania w kontaktach z klientami i (współ)pracownikami: odpowiedź na pytanie dlaczego robię to co robię, po co robię to, co robię

 

• efektywna i satysfakcjonująca współpraca z ludźmi

 

• rywalizacja zamiast agresji

 

• udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych

 

• zadawanie pytań

 

• parafrazowanie

 

• interpretowanie

 

• klasyfikowanie

 

• ocenianie

 

• odzwierciedlanie

Metody i techniki wykorzystywane podczas szkolenia Inteligencja emocjonalna

• ćwiczenia w parach

 

• autodiagnoza - praca własna

 

• udzielanie informacji zwrotnych
  
  

Informacje organizacyjne
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia


Więcej informacji na temat szkolenia Inteligencja emocjonalna znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studiohttps://www.kmstudio.com.pl/inteligencja-emocjonalna.html

Forma

Warsztaty

Czas trwania

12 godzin / 2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 27.11.2024 / KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 Łódź
2. 04.12.2024 / KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 Łódź
3. 08.01.2025 / KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 Łódź

Cena

1500 zł za osobę

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Materiały szkoleniowe, kawę, herbatę, wodę, słodki poczęstunek.

Certyfikaty

KM Studio - szkolenia

Organizator

KM Studio - szkolenia - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj