Zarządzanie konfliktem: strategia, opanowanie, ekologiczne rozwiązania | szkolenie Zarządzanie konfliktem
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Kadra zarządzająca, kierownicy, brygadziści, liderzy
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
-
Szkolenie zarządzanie konfliktem dostarcza wiedzy na temat przyczyn konfliktów i ich rozumienia. W części warsztatowej uczestnicy uczą się analizy oraz technik rozwiązywania konfliktów przy uwzględnieniu tego, kto jest w niego uwikłany, jaka jest orla konfliktu w konkretnej sytuacji. Uczą się też jak korzystać z inteligencji emocjonalnej w negocjacjach. Szkolenie zarządzanie konfliktem przewiduje pracę na konkretnych przypadkach, z którymi uczestnicy zetknęli się w firmie. Zapraszamy na szkolenia zarządzanie konfliktem.
Zarządzanie konfliktem- program szkolenia
Szkolenie składa się z trzech obszarów, w ramach których staramy się odpowiedzieć na następujące pytania:
Co trzeba wiedzieć o konflikcie?
Co trzeba wiedzieć o sobie?
Jak połączyć jedno i drugie tak, aby sprawnie kierować ludźmi uwikłanymi w konflikt?
Wiedza o naturze konfliktu:
konflikt jako naturalny element związany z dynamiką grupy
jakie są przyczyny konfliktu i "po co" są konflikty (czemu służą)
pozytywna i negatywna rola konfliktu
techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
dlaczego nie jest przypadkowe kto jest uwikłany w konflikt
w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat
inteligencja emocjonalna a konflikt:
ćwiczenie umiejętności interpersonalnych przydatnych w sytuacjach konfliktu
ćwiczenia "kategorii wypowiedzi" przydatnych w sytuacji konfliktu
jak można wykorzystać proces grupowy oraz to, co się dzieje "tu i teraz" do pracy z konfliktem
rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb ludzi uwikłanych w konflikt
Wiedza o sobie
(praca własna uczestników szkolenia) w jaki sposób poszczególni uczestnicy reagują na konflikt (określanie indywidualnego stylu zachowania)
na czym polegają krótko- i długofalowe strategie reagowania na konflikt każdego z uczestników
w jakich sytuacjach te strategie przynoszą korzyści a w jakich przeszkadzają osiągnąć cel
określanie indywidualnych planów zadań szkoleniowych dla każdego uczestnika
ćwiczenia, w których uczestnicy pracują nad ewentualną zmianą pewnych typów swoich zachowań
praca z informacjami zwrotnymi od pozostałych uczestników
Kierowanie konfliktem
wskaźniki pozwalające rozpoznać konflikt w jego wczesnej fazie
pasywne i aktywne techniki reagowania na konflikt w zależności od celu jaki sobie stawiamy
ćwiczenia z obszaru mediacji i negocjacji
kierowanie emocjami (m.in. wygaszanie silnych emocji aby rzeczowo rozwiązać problem)
umiejętność doboru tzw. warunków brzegowych do pracy z konfliktem (wybór odpowiedniego miejsca i czasu oraz formy działania w zależności od fazy konfliktu, nastawienia i stylu działania uwikłanych osób oraz celu jaki chcemy osiągnąć)
umiejętność sporządzania planów działania w sytuacji konfliktu
umiejętność bezpiecznego wychodzenia z konfliktu
Metody pracy:
nagrywanie Video i analiza uzyskanego materiału
praca w grupach
praca w parach
studia przypadków
filmy szkoleniowe
testy
rozmowa
Informacje organizacyjne
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia
Więcej informacji na temat szkolenia Zarządzanie konfliktem znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studio
https://www.kmstudio.com.pl/zarzadzanie-konfliktem.html
- Forma
- Warsztaty
- Czas trwania
- 12 godzin/2dni
- Termin / Lokalizacja
-
- 15.01.2025 / KM Studio - szkolenia, Piotrkowska 125 Łódź
- Cena
- 1500 zł/osoba
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Materiały szkoleniowe, kawę, herbatę, wodę, słodki poczęstunek.
- Zdobyta wiedza
- 1. dostrzeganie pozytywnych aspektów konfliktu 2. dostrzeganie konfliktu w jego wczesnej fazie 3. poznanie praktycznych metod i technik rozwiązywania konfliktów 4. kształtowanie relacji ze współpracownikami opartych na jasnej komunikacji, czyli komunikacji "wprost" 5. umiejętność kierowania konfliktem
- Certyfikaty
- KM Studio - szkolenia
- Organizator
- KM Studio - szkolenia - kontakt z organizatorem - kliknij!
-
