ONLINE - Reklamacje i dochodzenie roszczeń w transporcie – prawo przewozowe i konwencja CMR - szkolenie One Step Up

Kategoria

LOGISTYKA I TRANSPORT

Typ szkolenia

otwarte

Wymagania wstępne

Brak

Program

Opis i cel szkolenia

W ramach szkolenia Reklamacje w transporcie omówimy najważniejsze aspekty prawa przewozowego. Uczestnicy poznają zakres odpowiedzialności przewoźnika, formy ubezpieczeń oraz nauczą się jak prawidłowo dochodzić roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów. Szkolenie zakończy moduł pytań i dyskusji z prowadzącym, na case’ach uczestników odpowiemy na najczęstsze trudności z jakimi borykają się przewoźnicy i spedytorzy. 

 

Korzyści dla uczestników

Uczestnicy poszerzą i zaktualizują swoją wiedzę obejmującą:

• prawo przewozowe
• reklamacje i dochodzenie roszczeń
• umów spedycyjnych
• ubezpieczeń OC i ładunku CARGO

Metody szkolenia

• Dyskusja na przykładach
• Prezentacja multimedialna
• Warsztaty
• Ćwiczenia praktyczne

Czas trwania

5-6 godzin – 1 dzień szkoleniowy

 

Program szkolenia

1. Umowa spedycji i odpowiedzialność spedytora (Reklamacje w transporcie)

• czym się różni umowa spedycji od umowy przewozu
• zakres odpowiedzialności spedytora
• skutki mylenia spedytora z przewoźnikiem
• czego klient ma prawo wymagać od spedytora a czego raczej nie
• czy zleceniodawca spedytora może domagać się dowodu, że spedytor zapłacił przewoźnikowi
• instrukcja wysyłkowa, ważne narzędzie pracy spedytora
• reklamacje z tytułu umowy spedycji, kiedy spedytor odpowiada jak przewoźnik
• problem fałszywych przewoźników i podwykonawców – procedury zaradcze

 

2. Omówienie proponowanych zmian w ustawie o transporcie drogowym istotne dla nadawców, spedytorów, logistyków

 

• zakaz zlecania przewozu krajowego, międzynarodowego, kabotażowego podmiotom nieposiadającym zezwolenia/licencji na takie przewozy
• spedytor, nadawca, podwykonawca ma obowiązek sprawdzenia uprawnień przewoźnika i posiadania u siebie kopi stosownych zezwoleń, uprawnień, licencji przewoźnika (okres przechowania 5 lat)
• obowiązek przekazania przewoźnikowi (musi nim dysponować kierowca) potwierdzenia zlecenia transportowego, aby organy kontrolne mogły ustalić kto zlecił transport
• wysokie kary:
  – za zlecenie przewozu podmiotowi nieuprawnionemu 200 000 zł
  – za brak przekazania przewoźnikowi „potwierdzenia zlecenie transportowego” 1500 zł
  – za brak archiwizacji dokumentów 100 000 zł
  – suma kar podczas jednej kontroli 1 000 000 zł

 

3. Ubezpieczenia: OC Przewoźnika Drogowego, OC Spedytora, ubezpieczenie ładunku CARGO

• co należy obowiązkowo sprawdzić w ubezpieczeniu przewoźnika
• najczęstsze powody odmowy wypłaty odszkodowania z polisy ubezpieczeniowej
• OC Przewoźnika ubezpiecza przewoźnika a nie ładunek
• zakres ubezpieczenia CARGO
• czy CARGO zapłaci, gdy przewoźnik odpowiada za szkodę?
• WAŻNE: co najmniej cztery powody, że nawet najlepsze i najszersze OC Przewoźnika nie zastąpi CARGO

 

4. Odpowiedzialność i dochodzenie roszczeń z tytułu umowy przewozu towarów – krajowe i międzynarodowe (Prawo przewozowe, Konwencja CMR).

• podstawy prawne,
• zakres odpowiedzialności przewoźnika,
• niedyspozytywny charakter klauzul Konwencji CMR i Prawa przewozowego (nie podlegają woli stron) np. w Konwencji CMR kary umowne za opóźnienie w dostawie nie maja mocy prawnej,
• treść zlecenia/umowy przewozu: kiedy umowa jest zawarta, niedopuszczalne kary umowne, zapisy nieważne z uwagi na niedyspozytywny charakter przepisów przewozowych – na co trzeba zwracać uwagę
• czy kierowca ma obowiązek pomagać przy załadunku i wyładunku
• kto ma obowiązek załadować, rozładować towar, kto ma mocować towar na pojeździe, podstawy prawne, wysokie kary dla nadawców i załadowców
• umowa to podstawa a list przewozowy jest dowodem tej umowy,
• najczęściej popełniane błędy w umowach przewozu i w listach przewozowych,
• zasady poprawnego wypełniania listu przewozowego w przewozach międzynarodowych,
• najczęstsze przyczyny powstawania szkód w przewozach drogowych,
• przesłanki zwalniające przewoźnika z odpowiedzialności za uszkodzenie, ubytek, utratę towaru oraz za opóźnienie w dostawie
• postępowanie w przypadku stwierdzenia uszkodzenia, ubytku, utraty lub opóźnienia w dostawie: co powinien zrobić przewoźnik, a co odbiorca (oraz spedytor),
• przykłady praktyczne,
• jak powinna wyglądać poprawnie złożona reklamacja i jak powinna wyglądać prawidłowa odpowiedź przewoźnika.

 

5. Pytania, dyskusja

Forma

Dyskusja na przykładach Prezentacja multimedialna Warsztaty Ćwiczenia praktyczne

Czas trwania

6 godzin dydaktycznych – 1 dzień szkoleniowy

Termin / Lokalizacja

1. 12.05.2025 / Live online training
2. 15.09.2025 / Live online training

Cena

800 zł NETTO + 23% VAT

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

udział w zajęciach, komplet materiałów, certyfikat ukończenia szkolenia w formie pdf., możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, (przerwy kawowe oraz obiad - nie dotyczą szkolenia realizowanego w formie online)

Certyfikaty

Certyfikat firmy szkoleniowej w formie pdf.

Organizator

One Step Up Sp. z o.o. - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj