PSYCHOLOGIA MARKETINGU I SPRZEDAŻY - TAJNIKI ZACHOWAŃ I MOTYWACJI KONSUMENTÓW ✅

Kategoria

MARKETING

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

Szkolenie przewidziane jest dla uczestników posiadających wiedzę na temat marketingu, nie mających jednak wiedzy na temat psychologii zachowań konsumenckich i ekonomii behawioralnej.

Program

PSYCHOLOGIA MARKETINGU I SPRZEDAŻY - TAJNIKI ZACHOWAŃ I MOTYWACJI KONSUMENTÓW

 

Masz pytania? Napisz: kontakt@szkoleniaatrium.pl

Lub zadzwoń: tel: 22 211 89 11

 

Jak?

Warsztatowo - intensywna sesja robocza, z elementami wykładu, ćwiczeń i dyskusji grupowej.

Dla kogo?

• Szkolenie jest skierowane dla specjalistów z obszaru marketingu, którzy chcą pogłębić swoją wiedzę o psychologii marketingu oraz zachowaniach konsumenckich.
• Przeznaczone jest także do osób, które chcą lepiej zrozumieć ekonomię behawioralną i wykorzystać tę wiedzę w praktyce marketingowej i sprzedażowej.
• Niezależnie od dotychczasowego doświadczenia w marketingu, uczestnicy zdobędą narzędzia i strategie, które pozwolą im skuteczniej dotrzeć do klientów i wpływać na ich decyzje zakupowe.

KORZYŚCI

• Lepsze zrozumienie potrzeb i motywacji klientów:
• zdobędziesz wiedzę na temat zachowań konsumentów i źródeł ich decyzji zakupowych (czasami bardzo zaskakujących i nieoczywistych). Dzięki temu będziesz mógł bardziej precyzyjnie dopasować ofertę i strategię do oczekiwań i preferencji klientów.
• Skuteczniejsze projektowanie produktów i usług:
• Pogłębienie wiedzy z zakresu psychologii marketingu umożliwia projektowanie produktów i usług lepiej odpowiadających na potrzeby i preferencje klientów. Możesz dzięki temu uniknąć błędów w projektowaniu i wprowadzać innowacje, które przyciągną uwagę oraz spełnią oczekiwania konsumentów.
• Efektywniejsze prowadzenie kampanii marketingowych:
• lepsze zrozumienie psychologicznych mechanizmów decyzyjnych klientów pozwali ci lepiej targetować reklamy i komunikować się z nimi w sposób bardziej skuteczny. 
• Zwiększenie lojalności klientów:
• dzięki zastosowaniu odpowiednich strategii opartych na psychologii zachowań konsumentów, zbudujesz silniejsze relacje z klientami i zwiększać ich lojalność wobec marki. Dowiesz się, jak budować pozytywne nastawienie i sympatię wobec swojej marki, tworząc trwałe więzi z klientami.
• Optymalizacja doświadczenia klienta:
• będziesz mógł zidentyfikować obszary, w których można poprawić doświadczenie klienta, co przeloży się na wzrost satysfakcji i większą skłonność do powrotu klientów. Można również minimalizować bariery zakupowe i poprawiać interakcje z klientami.

Dowiesz się również:

• Dlaczego jesteśmy mniej racjonalni niż nam się (racjonalnie) wydaje
• Dlaczego popyt, podaż i „niewidzialna ręka rynku” to nie wszystko
• Dlaczego dokonujemy wyborów, które obiektywnie rzecz biorąc, nie są najlepsze i co więcej, trwamy przy tych wyborach, nie patrząc na konsekwencje - i jak to możesz wykorzystać w marketingu?
• Dlaczego oferowanie wiele możliwości wyboru produktów lub usług to tak naprawdę pułapka dla klienta i jak z niej wyjść?
• To szkolenie to unikatowe połączenie wiedzy z zakresu psychologii marketingu z najnowszymi badaniami zachowań konsumenckich tworzy pełen inspiracji warsztat, który zrewolucjonizuje Twój sposób myślenia o marketingu. Naprawdę. Przekonaj się.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Jak powstaje wiedza konsumenta

• Jak uczymy się i zapamiętujemy
• Jak wybieramy
• Jak kupujemy
• I jak racjonalizujemy podjęte decyzje 

2. Postawy konsumenckie - oczekiwania i zadowolenie

• Czym są postawy utajone, jak je odkryć i wykorzystać
• Jak wpływać i modyfikować postawy konsumenckie

3. Motywacje i emocje w marketingu

• Kupowanie nieplanowane - reakcje konsumentów na zabiegi marketingowe
• Reakcje konsumenta na cenę, promocje cenowe
• Kupowanie powtarzane, nawykowe i przywiązanie do marki
• Kupowanie refleksyjne - podejmowanie decyzji

4. Dysonans pozakupowy i satysfakcja pozakupowa

• Ocena zgodności oczekiwań z rzeczywistością.
• Wpływ doświadczenia zakupowego na lojalność klienta.
• Strategie zarządzania dysonansem pozakupowym.

5. Modele decyzji zakupowych

• Model EKB, Fishbeina, Ajzena 
• Jak konsument szuka informacji
• Jak porównuje możliwe opcje wyboru
• Jak podejmuje decyzje o zakupie
• Jak zachowuje się po dokonaniu zakupu

6.  Modele używane do ustalania celów kampanii reklamowej i mierzenia jej efektów - czym są i dlaczego już nie wystarczają?

• AIDA - uwaga, zainteresowanie, pożądanie, działanie
• DAGMAR - 5 etapów oddziaływanie przekazu reklamowego na konsumenta

7. Psychograficzna segmentacja rynku

• VALS (Vales and Lifestyles Segmentation) - model motywacji konsumenckiej oparty na wartościach i stylach życia 
• VALS 2 - 8 podstawowych grup konsumenckich 
• Model motywacji konsumentów Censydiam i co to ma wspólnego z Freudem

8. Co wpływa na wizerunek marki i produktu

9. Jaka jest rola badań marketingowych w dostarczaniu wiedzy o konsumencie

A ponadto: 

• Porównasz smak Coca-Coli i Pepsi
• Poszukasz jajka w cieście
• Poznasz tajemnicę czarnej perły
• Odkryjesz, dlaczego droższa aspiryna jest skuteczniejsza
• Policzysz czarne i zielone taksówki
• Zapoznasz się z zaletami i wadami (mentalnego) mieszkania w Lake Wobegon
• Dowiesz się, ile jest warte 100 PLN i co to ma wspólnego z małym gąsiątkiem
• Przypomnisz sobie co jadał E.T. i czym jeździ James Bond
• … i odkryjesz, jak ważne jest to dla Twojej firmy

Prowadzący

dr Katarzyna Archanowicz-Kudelska Psycholożka społeczna i ekonomiczna, socjolożka. Jest trenerką warsztatów (absolwentką Szkoły Trenerów Biznesu), wykładowczynią akademicką – Uniwersytet SWPS, Uniwersytet Jagielloński, Wyższa Szkoła Bankowa i Uniwersytet Warszawski oraz badaczką społeczną i marketingową. Od ponad 10 lat szkoli indywidualnie i grupowo. Prowadzi warsztaty z elementami dramy stosowanej, ukończyła Trening Dramy dla Trenerów i Coachów. Konsultuje i uczy badań jakościowych, badań marketingowych oraz psychologii społecznej. Łączy wiedzę teoretyczną i akademicką oraz solidne doświadczenie biznesowe - pracowała w komercyjnych firmach badawczych: CASE, 4PResearch Mix i GfK Polonia, w ostatniej przez 7 lat kierując zespołem badaczy jakościowych. Ma za sobą ponad 4000 godzin pracy z grupą – warsztatów i treningów, zogniskowanych wywiadów grupowych oraz paneli. Posiada międzynarodowy certyfikat P&G w zakresie prowadzenia grup focusowych przyznawany najlepszym moderatorom. Wykształciła kilku moderatorów FGI i facylitatorów warsztatów. Jest autorką publikacji i wystąpień konferencyjnych naukowych i branżowych, współautorką książki „Badanie rynku. Jak Zrozumieć konsumenta”. W czasie swojej kariery zawodowej współpracowała z wielkimi korporacjami, małymi firmami, instytucjami. Członkini Polskiego Towarzystwa Socjologicznego i Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii.

Forma

warsztat, cwiczenia, zadania, duzo inspiracji i duzo sie dzieje. Przyjdz i zobacz. Dobre szkolenie i dobrze spedzony czas, a to wszystko zaprocentuje w przyszlosci

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 12.12.2024 / Warszawa

Cena

2250 zł netto + 23% VAT

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

SZKOLENIE ORGANIZOWANE W SALI SZKOLENIOWEJ W WARSZAWIE Zapewniamy również: lunch oraz catering podczas przerw kawowych

Zdobyta wiedza

Korzyści ze szkolenia / szkolenie pomoże w: tworzeniu skutecznych strategii marketingowych w oparciu o znajomość psychologii społecznej i ekonomii behawioralnej budowaniu strategii kontrolowania zachowań konsumentów w oparciu o procesy emocjonalne i poznawcze identyfikowaniu słabych i silnych stron marki własnej i marek konkurencyjnych i właściwe pozycjonowanie marki na rynku tworzeniu pozytywnego afektu / sympatii do marki identyfikowaniei słabych i silnych stron marki własnej i marek konkurencyjnych Dowiesz się: Jakie są psychologiczne aspekty zachowań konsumenckich Dlaczego jesteśmy mniej racjonalni niż nam się (racjonalnie) wydaje Dlaczego popyt, podaż i „niewidzialna ręka rynku” to nie wszystko Dlaczego dokonujemy wyborów, które obiektywnie rzecz biorąc, nie są najlepsze i co więcej, trwamy przy tych wyborach, nie patrząc na konsekwencje Dlaczego zbyt wiele możliwości wyboru to tak naprawdę pułapka i jak z niej wyjść

Certyfikaty

TAK

Organizator

Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj