Pomoc Zaloguj się
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » szkolenia » dane szczegółowe
Oferta jest nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.

Szkolenie HILLWAY Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów

Kategoria
ZARZĄDZANIE
Typ szkolenia
zamknięte
Program

W trakcie szkolenia Zarządzanie konfliktem dowiesz się:

  • jak dostrzegać konflikt w jego wczesnej fazie?
  • jak jasno komunikować sytuację konfliktową?
  • jak docierać do rzeczywistych przyczyn konfliktu?
  • w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat?
  • jak rozwiązywać konflikty i z poziomu stanowisk przechodzić na poziom interesów?
  • jak efektywnie kierować konfliktem w zespole/w organizacji i kiedy włączyć się w negocjacje?
  • co sprzyja eskalacji konfliktów?
  • jak zarządzać emocjami i jak działać w sytuacji konfliktu? (rozwiązanie lub bezpieczne wyjście z konfliktu)
  • jak skutecznie rozwiązywać konflikty i zamieniać je na elementy poprawiające współpracę w zespole?

Szczegółowe informacje o szkoleniu: https://www.hillway.pl/zarzadzanie-konfliktem-szkolenie/


PROGRAM SZKOLENIA

Konflikt – jego przyczyny i skutki pozytywne oraz negatywne

Komunikacja przy zarządzaniu konfliktem w zespole i w organizacji

  • Bariery w komunikacji i ich eliminowanie
  • Unikanie napięć i nieporozumień
  • Warunki skutecznego porozumiewania się w grupie
  • Normy i zasady współpracy w zespole
  • Relacje w zespole

Sposoby efektywnej komunikacji z ludźmi o różnych typach osobowości

  • Test osobowości
  • Cztery typy osobowości
  • Określenie jak skutecznie współpracować z ludźmi reprezentującymi różne typy osobowości.
  • Socjogram jako technika badania stosunków międzyludzkich w małych grupach pracowniczych

Zarządzanie konfliktem

  • Techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
  • Ćwiczenia rozwijające umiejętność kierowania konfliktem
  • Sposoby reakcji ludzi w sytuacji konfliktu
  • Analiza postaw i zachowań osób w sytuacjach konfliktowych – określanie indywidualnego stylu zachowania, czyli w  jaki sposób poszczególni uczestnicy reagują na konflikt
  • Jednostki konfliktowe
  • Rozpoznawanie konfliktu w jego wczesnej fazie

Rozwiązywanie konfliktów

  • Rodzaje konfliktów
  • Rozwiązywanie konfliktów (obserwacja, doradzanie stronom sporu, mediacja, arbitraż)
  • Style rozwiązywania konfliktów (Dostosowanie, Unikanie, Kompromis, Dominacja, Współpraca)
  • Dostosowanie stylów do sytuacji

Wpływ konfliktu na pracę własną oraz zespołu

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?

Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?

A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces zarządzania w Twojej firmie, Twoim dziale?

Zapraszamy do kontaktu!

E-mail: info@hillway.pl

Tel: +48 22 250 22 82

Cena
Do uzgodnienia
Zgłoszenie
Zapisz się - kliknij!
Organizator
HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - kontakt z organizatorem - kliknij!
HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J.
  1. drukuj


Zadaj pytanie dotyczące szkolenia

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Numer telefonu

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl*

captcha Prosimy o przepisanie kodu z obrazka*

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. Serwis szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami.
Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości.
Nie jest możliwe załączanie linków.