Szkolenie HILLWAY Sprzedaż konsultacyjna – sprzedaż oparta na zaufaniu

Kategoria

SPRZEDAŻ

Typ szkolenia

zamknięte

Program

Sprzedaż usług profesjonalnych nie jest tradycyjną sprzedażą usług – to sprzedaż nie produktu, a rozwiązań.

To sprzedaż oparta na konsultacjach i doradztwie budowanych na relacjach partnerskich.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą wiedzieli jak:

• Odpowiednio przygotować się do procesu sprzedaży konsultacyjnej
• Odkryć i zrozumieć strategiczne potrzeby potencjalnych klientów zdobywając głęboką wiedzę o organizacji
• Proponować kreatywne rozwiązania, które odpowiadają na indywidualne potrzeby klienta
• Finalizować proces korzystnego porozumienia dla obu stron.

Więcej informacji o szkoleniu: https://www.hillway.pl/sprzedaz-konsultacyjna-doradcza-szkolenia/

PROGRAM SZKOLENIA

Rola Konsultanta: Doradca czy Sprzedawca?

• Jakie korzyści możesz odnieść, jeżeli Klienci będą Ci bardziej ufać? Wartość biznesowa umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu.
• Techniki budowania zaufania. Rekomendowane zachowania, strategie kształtowania relacji.
• Zasady budowania długoterminowych relacji opartych na zaufaniu.
• Autentyczne relacje czy techniczne zabiegi? Czy budowanie zaufania jest jedynie wyrachowaną strategią ukierunkowaną na korzyści finansowe, czy zbiorem unikalnych, osobistych umiejętności?
• Czynniki Satysfakcji Klienta – co decyduje o zaufaniu i satysfakcji Klienta i przywiązuje go do firmy?

Trzy Kluczowe role sprzedawcy- konsultanta. 

• Trzy Kluczowe role sprzedawcy w procesie sprzedaży konsultacyjnej: Koordynator Strategiczny, Doradca Biznesowy, Partner Długoterminowy.
• Zasady budowania relacji biznesowej opartej o najwyższy poziom zaufania osobistego i profesjonalnego do Konsultanta.
• Zasady budowania własnego wizerunku jako profesjonalisty, któremu Klient może bezwzględnie zaufać.
• Granice relacji osobistych i profesjonalnych – gdzie je postawić?

Budowanie zaufania w relacjach profesjonalnych – etapy, zasady, zagrożenia

• Kluczowe czynniki wpływające na zaufanie w relacji Doradca – Klient
• 5 etapów  procesu budowania zaufania: zaangażowanie, słuchanie, kontekst, wizja, zobowiązanie i zasady postępowania na każdym z etapów.
• Techniki, zachowania, narzędzia, sposoby – nie tylko emocje, także profesjonalne metody
• Pułapka inteligencji i pułapka egocentryzmu
  

 Rozumienie potrzeb Klientów-techniki analizy i porządkowania informacji

• Budowanie wiarygodności profesjonalnej w kontekście wiedzy merytorycznej.
• Praca z różnymi typami Klientów. Analiza i zrozumienie potrzeb Klientów – warunkiem przedstawienia właściwej oferty.
• Technika tworzenia alternatywnej rzeczywistości jako sposób na analizę potrzeb Klientów i zrozumienie ich motywacji.
• Myślenie nielinearne w analizie potrzeb Klientów. Notowanie nielinearne jako narzędzie porządkowania informacji.

Bariery, trudności, sytuacje kryzysowe we współpracy z Klientem?rola Sprzedawcy Konsultanta. 

• Narzędzia kontroli realizacji zobowiązań jako sposób na budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa
  w momencie rozpoczęcia współpracy.
• Bariery wejścia w rolę zaufanego doradcy- na jakie trudności napotkamy?
• Prezentacja rozwiązań – techniki prezentacji i dobór argumentów.
• Trudności w realizacji pełnej roli Sprzedawcy- Konsultanta wynikające z problemów operacyjnych, jakościowych, innych sytuacji kryzysowych w relacji z Klientem.
• Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w relacji z Klientem – wykorzystanie wątpliwości do wzmocnienie zaufania ze strony Klienta
• Panowanie nad przebiegiem spotkania prezentacyjnego – budowanie relacji z grupą odbiorców..

Praca w modelu sprzedaży konsultacyjnej w Twojej firmie 

• Mocne i słabe strony filozofii “Sprzedaży konsultacyjnej” a realiach Twojej  firmy: co możemy zyskać? Jakie ograniczenia nie pozwalają nam do końca wykorzystać zasad sprzedaży konsultacyjnej?
• Problemy i kryzysowe sytuacje w trakcie realizacji projektu
• Odzyskiwanie zaufania – sytuacje kryzysowe
• Podsumowanie – prezentacja własna.
• Wnioski – jakich zmian i wsparcia potrzebujemy, aby w pełni wykorzystać do budowania relacji z Klientami zasad sprzedaży konsultacyjnej?

Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?
Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?

Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
Informujemy, iż na wszystkie zapytania odpowiadamy maksymalnie w ciągu 48 godzin.

 

Cena

Do uzgodnienia

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

Organizator

HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj