PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO-BIUROWY

Kategoria

DOSKONALENIE ZAWODOWE

Typ szkolenia

otwarte

Profil uczestników

Grupa docelowa: - osoby pracujące lub chcące pracować w recepcji, sekretariacie, kancelarii, biurze podawczym - sekretarki, asystentki, - osoby pracujące lub chcące pracować w dziale obsługi klienta, pracujące w biurach, - osoby indywidualne, osoby prowadzące działalność gospodarczą, osoby bezrobotne, studenci - pracownicy przedsiębiorstw, zmieniające stanowiska pracy, pragnący zwiększyć swoje kompetencje w zakresie pracy w biurze, sekretariacie, kancelarii - osoby chcące poprawić umiejętności osobiste

Wymagania wstępne

nie dotyczy

Program

PRACOWNIK ADMINISTRACYJNO-BIUROWY  

 

ZAGADENIANIA SZKOLENIA:

 

Program szkolenia

1. Organizacja pracy biurowej:

- charakterystyka pracy biurowej - zadania 

- organizacja pracy w sekretariacie, biurze, kancelarii

- współpraca z szefem

- zadania sekretariatów, kancelarii, biur

- przyjmowanie interesantów

- rodzaje dokumentacji - podział

- obieg dokumentów

- system kancelaryjny: dziennikowy i bezdziennikowy

- zasady przyjmowania i wysyłania korespondencji

- przechowywanie akt

- ergonomia w biurze

2. Pozostałe elementy w zarządzaniu biurem

- instrukcja kancelaryjna

- środki techniczne pracy biurowej

- sporządzanie protokołów, sprawozdań i notatek służbowych

- zebranie jako forma wymiany informacji

 

Grupa docelowa:

- osoby pracujące lub chcące pracować w recepcji, sekretariacie, kancelarii, biurze podawczym

- sekretarki, asystentki,

- osoby pracujące lub chcące pracować w dziale obsługi klienta, pracujące w biurach,

- osoby indywidualne, osoby prowadzące działalność gospodarczą, osoby bezrobotne, studenci

- pracownicy przedsiębiorstw, zmieniające stanowiska pracy, pragnący zwiększyć swoje kompetencje w zakresie pracy w biurze, sekretariacie, kancelarii

- osoby chcące poprawić umiejętności osobiste

 

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest poznanie zasad i tajników pracy pracownika biurowego. Uczestnik pozna zasady pracy biurowej, zasady przygotowywania korespondencji oraz jej obiegu, dekretowania, wpisywania do książki korespondencyjnej (ewidencjonowanie), instrukcji kancelaryjnej, zadań w pracy biurowej, rodzaje korespondencji i wiele innych zagadnień - opisanych w programie. 

 

Zgłoszenia: 

e-mail: maticonsulting@szkolenia-mc.pl

tel. 600 43 33 71 

www.szkolenia-mc.pl

 

Szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych (2 dni).

Po otrzymaniu zgłoszenia przesyłamy fakturę proforma do opłacenia oraz informacje dot. logowania do platformy.

 

Każdy Uczestnik otrzymuje imienne zaświadczenie (przesyłamy również pocztą w formie papierowej).

Szkolenie prowadzone on-line (webinarium)

Prowadzący

Pani Iwona - trener od 18 lat w zakresie sprzedaży, obsługi klienta, przedsiębiorczości, prac biurowych, bhp - firm, instytucji, fundacji, uczelni z całej Polski. Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu na Wydziale Zarządzania - studiów doktoranckich o specjalności "organizacja i zarządzanie przedsiębiorstwami" oraz studiów magisterskich o specjalności "zarządzanie przedsiębiorstwami". Posiada uprawnienia pedagogiczne. Ukończyła studia podyplomowe w zakresie oligofrenopedagogiki, studia managerskie BHP. Posiada certyfikat VCC z zakresu technik sprzedaży. Trener działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, managerów różnych działów, pracowników takich firm jak: PHILIPS Polska sp. z o.o. Warszawa, Media Expert Złotów, Wielton S.A., Prymat z o.o., Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego w Krakowie, Dekpol S.A., Caritas, Fundacja Aktywizacja, Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie, Zakład Przetwórstwa Mięsnego „Biegun” Spółka Jawna Jaraczewo, Gerdes MC Sp. z o.o. Poznań, Terravita, AM Okna Gorzów Wlkp., Hyprotech Łódź, Przedsiębiorstwa AMBIT, Euro Prestige, Boger, Info-Medica Poznań, Urzędu Lotnictwa Cywilnego, Bil Cup Poznań, Domedic Dental, BGŻ, Savrin, Cleaner, ZKZ Jarocin, Waberers Polska, Urzędu Marszałkowskiego w Zielonej Górze, Shim Pol, Dalkia Services sp. z o.o., Praefa spółka z o.o., Phenix Pharma Polska Warszawa, Kancelaria Prawna Teodorowski & Wojtaszak Kraków, Chespa, Bruk spółka z.o.o., Neinver Asset Managemnet Polska spółka z.o.o. (Factory Poznań), Sinoma Kraków, MMG Środa Wlkp., pracowników Urzędu Pracy, Jaromy Jarocin, Collegium Polonicum przy UAM w Słubicach i Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie, NS Konsulting w Lublinie, Domino, Sternet sp. z o.o. z Tarnowa, Piekarnia-Cukiernia „Pellowski” z Gdańska, Infotower, Fibar Group z Poznania, szpitali i teatrów oraz wielu innych podmiotów. Przeprowadza szkolenia oraz doradza firmom i instytucjom w zakresie wprowadzania zmian w obszarach: Profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy Sposoby pozyskiwania klienta i organizacja sprzedaży Obsługa klienta i techniki sprzedaży Akademia handlowca Marketing w firmie - budowanie strategii marketingowej na rynku w kraju i zagranicą Przedsiębiorczość – abc małej firmy- budowanie strategii marketingowej na rynku w kraju i zagranicą Biznesplany Pracownik administracyjno - biurowy Obsługa sekretariatu i biura Planowanie i organizowanie pracy własnej Techniki sprzedaży Profesjonalna obsługa klienta Doskonalenie procesu sprzedaży Efektywna organizacja pracy własnej i zarządzania sobą w czasie BHP

Forma

on-line

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 28.11.2024 / Poznań
2. 05.12.2024 / online
3. 12.12.2024 / Kraków
4. 20.01.2025 / Kraków

Cena

1680,00

W cenę wliczono

zaświadczenie

Certyfikaty

tak

Organizator

Mati Consulting szkolenia - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj