E-commerce - skuteczne narzędzia, optymalizacja sklepu, ścieżka zakupowa✅
- Kategoria
- MARKETING
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
-
E-commerce - skuteczne narzędzia, optymalizacja sklepu, ścieżka zakupowa
Prowadzone na platformie ClickMeeting.com
Otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link prześlemy mailem na 7 dni przed szkoleniem. Bieżący kontakt z trenerem i innymi uczestnikami.PROGRAM SZKOLENIA
Moduł 1. E-commerce - najważniejsze trendy i zachowania klientów
1. Polski rynek e-commerce
- W jakich sklepach online kupują Polacy?
- Co najczęściej kupują konsumenci w polskim internecie?
- Top10 polskich platform sprzedażowych - wielkość, wartość, struktura
6. Trendy, zjawiska i tendencje w e-commerce
- Wygoda Click&Collect
- Sprzedaż wielokanałowa
- Kluczowe daty i sezonowość
- Sztuczna inteligencja, asystenty głosowe, czatboty
- Trendy społeczne a e-commerce
2. Inspiracje i zachowania nabywców online
- AIDA. Klasyczny lejek zakupowy a Heksagon Hankinsa
- ROPO, Showrooming, ROTOPO
- ZMOT, Mikromomenty
3. Customer journey - ścieżka zakupowa i czynniki decyzyjne
- Dlaczego kupujemy online? Dlaczego nie kupujemy?
- Leady zakupowe
- Kto robi zakupy online? Jak często? Dlaczego?
- Wpływ emocji na decyzje zakupowe
- Czynniki wyboru sklepu internetowego przez klienta
4. Zjawisko porzuconego koszyka
- przyczyny porzucenia koszyka oraz metody ratowania sytuacji
Praktyczne warsztaty. Mapowanie ścieżki podróży i mikromomentów klienta w czasie
Moduł 2. Planowanie sprzedaży w sklepie internetowym
- Diagnozowanie potrzeb, budowa oferty
- Metody ustalania wielkości i wartości rynku. Konkurencja, otoczenie rynkowe
- Budżet i strategie ustalania cen
- Modele płatności
- Magazyn, zatowarowanie, logistyka, dostawa do konsumenta, dropshipping, zwroty, śledzenie przesyłek
- Wybór platformy e-commerce
Praktyczne warsztaty. Projektowanie strategii e-commerce dla producenta z wybranej branży
Moduł 3. Budowa sklepu internetowego - interfejs i treści
1. Rola słów / fraz kluczowych w sklepie internetowym
- Ustalanie słów kluczowych - narzędzia, metody, szukanie inspiracji
- Narzędzia bezpłatne: Google Trends, Search Console, Analytics, Planner słów kluczowych
- Przykłady narzędzi komercyjnych
- Długi ogon a kwestie efektywności, konkurencyjności i kosztów
- Nasycenie treści frazami kluczowymi (ogólne vs precyzyjne, lokalne, semantyczne)
2. Optymalizacja witryny sklepu i SEO
- Optymalizacja strony sklepu internetowego, treści
- Zasada E-A-T
- Język odbiorcy. Język korzyści. Formatowanie treści
3. Inbound marketing / link building
- Linkowanie wewnętrzne
- Wspomaganie botów indeksujących
- Aktualne algorytmy Google
- Praktyki zakazane (Black Hat)
3. Planowanie, wdrożenie i monitorowanie pozytywnych doświadczeń klienta (UX / CX)
- Czym jest satysfakcja użytkownika? CX / UX, usability, ergonomia
- Interfejs użytkownika (UI). Czym się różni od UX?
- Rozpoznanie potrzeb
- Heurystyki Nielsena. 10 zasad projektowania użyteczności
- Click tracking, linia zanurzenia, litera F
4. Cross-sell i upsell
5. Mierzenie efektów i interpretacja wskaźników w SEO i UX
Praktyczne warsztaty. Audytowanie SEO i CRO wybranego sklepu intenetowego
Moduł 4. Komunikacja marketingowa sklepu internetowego
1. Rodzaje komunikacji: online vs offline, omnichannel, inbound vs outbound marketing
2. Planowanie kampanii reklamowej
- Etapy planowania kampanii i ustalanie celów
- Podejście SMART
- Kampanie budujące świadomość, zaangażowanie lub sprzedaż
- Pozyskiwanie leadów
3. Reklama w wyszukiwarce
- Planowanie reklamy na platformie Google Ads
- Smart Bidding
- Treść w reklamach PPC
- Google Merchant Center
4. Inne skuteczne narzędzia wsparcia sprzedaży internetowej
- E-mail marketing
- Content marketing w lejku zakupowym
- Rola opinii zakupowych
- Reklama w mediach społecznościowych
- Marketing afiliacyjny
5. Możliwości wynikające z automatyzacji marketingu
- Audience targeting i personalizacja komunikatów
- Automatyzacja komunikacji, wyzwalacze, scenariusze
- Dynamiczne ustalanie cen
Praktyczne warsztaty. Tworzenie kampanii sprzedażowej w Google Ads dla wybranego produktu
Moduł 5. Analiza sprzedaży sklepu i monitoring skuteczności kampanii reklamowych
- Mierniki i wskaźniki KPI
- Konwersje, transakcje, cele inteligentne w Google
- Śledzenie skuteczności poszczególnych kanałów
- Zwrot z reklamy i zwrot z inwestycji (ROI)
- Wartość zamówienia
- Długookresowa wartość konsumenta i przeciętny zwrot na wybranym konsumencie
- Satysfakcja Konsumenta oraz inne parametry efektywności
- Google Analytics - podstawy modułu e-commerce
Praktyczne warsztaty. Interpretowanie efektów kampanii reklamowych pomiędzy dwoma kanałami
Moduł 7. Aspekty prawne handlu w internecie
- Przegląd przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie sklepu w polskim internecie
- Ochrona konsumenta
- Nieuczciwe praktyki rynkowe i nieuczciwa konkurencja
- Reklama produktów wrażliwych
- Ochrona danych osobowych
- Przesyłanie informacji handlowej a SPAM
- Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności
- Polityka zwrotów
Więcej informacji uzyskasz: + 48 22 211 89 11, kontakt@szkoleniaatrium.pl
SZKOLENIE ONLINE
- Prowadzący
- Leszek A. Nowak- Doświadczony trener szkoleniowiec, ekspert i doradca w obszarze profesjonalnego marketingu cyfrowego digital marketingu. Trener programu Dimaq IAB Polska (Interactive Advertising Bureau). Posiada 20-letnią praktykę w budowie strategii marketingowych, projektowaniu procesów sprzedaży, realizacji działań komunikacyjnych, zarówno dla dużych, międzynarodowych korporacji, jak i w mniejszych firmach z polskim kapitałem.
- Forma
- warsztat
- Czas trwania
- 2 dni
- Termin / Lokalizacja
-
- 30.01.2025 / ONLINE
- Cena
- 1650 zł netto + 23% VAT
- Dofinansowanie
- Tak
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- materiały szkoleniowe, certyfikaty
- Certyfikaty
- TAK
- Organizator
- Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!
-
