Asertywność w miejscu pracy - trening kompetencji asertywnych✅

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

otwarte

Program

Asertywność w miejscu pracy - trening kompetencji asertywnych
Masz pytania? Napisz: kontakt@szkoleniaatrium.plLub zadzwoń: tel: 22 211 89 11

CELE WARSZTATU

• Uczestnicy dowiedzą się, jak praktykować w codziennym życiu zawodowym.
• Dowiedzą się, jak identyfikować emocje i jak wyrażać własnych emocji i potrzeby w sposób jasny i asertywny, zgodnie z wewnętrznymi wartościami i przekonaniami
• Szkolenie pomoże uczestnikom radzić sobie z konfliktami i trudnymi sytuacjami, zgodnie z duchem NVC (Nonviolent Communication):
• Pozbycie się niewspierających przekonań i blokad ograniczających komunikację asertywną:

DLA KOGO?

• Właściciele prywatnych firm
• Nowo awansowani pracownicy na stanowiska kierownicze
• Specjaliści i profesjonaliści różnych branż, freelancerzy
• Osoby pracujące w obsłudze klienta, które chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne i efektywnie radzić sobie z wymagającymi klientami
• Profesjonaliści zajmujący się sprzedażą, którzy chcą lepiej radzić sobie z negocjacjami i trudnymi rozmowami z klientami.

METODY PRACY

• Panel dyskusyjny, praca indywidualna i zespołowa, scenki i odgrywanie ról

PROGRAM SZKOLENIA

1. Zapoznanie się uczestników: integracja grupy, przedstawienie celów szkolenia.

2. Rola i funkcja asertywności w miejscu pracy i w życiu osobistym:

3. Rola empatii w komunikacji asertywnej, uległej i agresywnej:

• Porównanie różnych stylów komunikacji, z naciskiem na znaczenie empatii.

4. Przekonania wewnętrzne i blokady mentalne:

• Praca z krytykiem wewnętrznym
• Transformacja niewspierających przekonań
• Lista praw zawodowych i osobistych
• Zależność emocjonalna – nieświadoma przeszkoda w wyrażaniu postawy asertywnej
• Moja granica kończy się tam, gdzie zaczyna się Twoja

5. Komunikacja werbalna, czyli komunikacja bez przemocy (NVC):

• Świadomość myśli (obserwacja vs interpretacja i ocena)
• Świadomość emocji (uczucia vs. uczucia rzekome)
• Świadomość potrzeb (działanie vs. zamrożenie, unikanie, atak)

6. Rola komunikacji niewerbalnej w wyrażaniu asertywności

• Jak gesty, mimika i ton głosu wpływają na percepcję naszej asertywności.

7. Masz wybór, czy zawsze warto stosować tylko postawę asertywną?:

• Asertywność dla siebie
• Asertywność dla innych

8. Trudne rozmowy a postawa asertywna:

• Jak radzić sobie w sytuacji konfliktowej?
• Jak umiejętnie wyrazić swoje zdanie?
• Jak wyrażać skuteczną pochwałę?
• Jak stosować konstruktywną informację zwrotną?

9. Panel dyskusyjny:

Wymiana doświadczeń, analiza case studies, pytania i odpowiedzi.

10. Podsumowanie:

Przegląd zdobytej wiedzy, omówienie postępów, feedback od uczestników, ustalenie dalszych kroków w rozwoju asertywności.

11. Wręczenie certyfikatów

Prowadzący

Monika Kwaśnik- psycholog, specjalizuje się w Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach (TSR). Od 2017 roku jest także certyfikowanym coachem ACC. Posiada ponad 4-letnie doświadczenie w pracy terapeutycznej oraz coachingowej z klientami indywidualnymi, parami i rodzinami.

Forma

warsztat

Czas trwania

2 dni

Termin / Lokalizacja

1. 28.11.2024 / Wrocław

Cena

1990 zł netto + 23% VAT

Dofinansowanie

Tak

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Materialy szkoleniowe, lunche, catering, certyfikaty

Certyfikaty

TAK

Organizator

Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj