Savoir-Vivre Profesjonalnej Sekretarki/Asystentki

Kategoria

DOSKONALENIE ZAWODOWE

Typ szkolenia

otwarte

Wymagania wstępne

Profesjonalna Sekretarka / Asystentka to prawa ręka swojego przełożonego bez której dziś trudno sobie wyobrazić sprawne funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Idealna Sekretarka/Asystentka to osoba wykształcona, zawsze odpowiednio ubrana, uśmiechnięta, komunikatywna, świetnie zorganizowana, która nie tylko reaguje na rzeczywistość, ale sama ją kreuje. Sekretarka / Asystentka tworzy dobrą atmosferę w pracy, odpowiada za organizację czasu swoją i szefa, przejmuje określone zadania a poprzez swoją postawę buduje wizerunek firmy. Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy oraz praktycznych umiejętności, które uczynią pracę Sekretarek / Asystentek łatwiejszą, wydajniejszą, ale i dającą im satysfakcję zawodową.

Program

PROGRAM RAMOWY

AKADEMIA SEKRETAREK ASYSTENTEK
SAVOIR-VIVRE PROFESJONALNEJ SEKRETARKI / ASYSTENTKI

I Termin: 2 - 3 grudnia 2024r., WARSZAWA
II Termin: 16 - 17 grudnia 2024r., KRAKÓW
III Termin: 13 - 14 stycznia 2025r., POZNAŃ
IV Termin: 20 - 21 stycznia 2025r., WROCŁAW

I DZIEŃ SZKOLENIA
1. Wizerunek profesjonalnej Sekretarki/Asystentki
2. Powitanie, przedstawianie się, tytułowanie
3. Sztuka prowadzenia rozmowy
4. Etykieta telefoniczna
TRENING WZORCOWEJ ROZMOWY TELEFONICZNEJ
5. Netykieta, czyli savoir-vivre w Internecie
6. Spotkania i przyjęcia biznesowe
LUNCH POKAZOWY ZAKOŃCZONY DEGUSTACJĄ WIN

II DZIEŃ SZKOLENIA
1. Kultura obsługi gości w firmie. Organizacja spotkań biznesowych
2. Jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie?
3. Jak przygotować wyjazd w delegację zagraniczną?
4. Elegancja korespondencji. Zasady używania wizytówek i zaproszeń
ĆWICZENIE – ZREDAGOWANIE WIZYTÓWKI, ZAPROSZENIA


--> FORMULARZ ZGŁOSZENIA <--

RABAT 5% przy zgłoszeniu 2 lub więcej osób

W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat szkolenia prosimy o kontakt pod numerem telefonu (22) 244 25 42 lub adresem e-mail: office@businesshouse.pl

Prowadzący

Absolwent Instytutu Nauk Politycznych Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW. W latach 1990 – 1993 zdobył doświadczenie w Biurze Prasowym Rządu Urzędu Rady Ministrów. Od wielu lat trener i konsultant zarządzania. Prowadzi zajęcia dla firm biznesowych, agencji rządowych, urzędów administracji centralnej, organizacji pozarządowych oraz dla organizacji polonijnych z Australii, Danii, Francji, Kanady, Litwy, Niemiec, Szwecji, Ukrainy, USA, Wielkiej Brytanii. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania oparty na bazie standardów The Chartered Institute of Personnel and Development przyznany przez Radę Certyfikatu przy Stowarzyszeniu Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK. Certyfikaty: ACTION LEARNING SET Advisor oraz International Coach ICC. Wiceprezes Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK – Lider Kursu Trenerów, członek International Coaching Community. Autor artykułów z dziedziny savoir-vivre do prasy i portali internetowych, brał udział jako ekspert w 3-odcinkowym cyklu audycji dotyczącym etykiety w biznesie w telewizji Polonia 1. Indywidualny doradca menedżerów z dziedziny kreowania wizerunku i etykiety. Był ekspertem radiowej agencji reklamowej z dziedziny etykiety projektując kampanię reklamową opartą o znajomości savoir-vivre. W swoich programach szkoleniowych umieszcza moduły z etykiety dotyczące zachowań biznesowych, negocjacji, skutecznej komunikacji i pracy zespołowej z uwzględnieniem różnic kulturowych.

Czas trwania

2 dni, 16 godzin

Termin / Lokalizacja

1. 02.12.2024 / WARSZAWA
2. 16.12.2024 / KRAKÓW
3. 20.01.2025 / WROCŁAW

Cena

1290 zł netto + 23% VAT

W cenę wliczono

uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, dwa posiłki obiadowe, przerwy kawowe, słodki poczęstunek, indywidualne konsultacje z trenerami.

Zdobyta wiedza

Główne zagadnienia szkolenia: - jak kształtować profesjonalny wizerunek Sekretarki/Asystentki? - jak należy się witać, przedstawiać oraz żegnać? - w jaki sposób pozdrawiać obcokrajowców? - jak zwracać się do osób z różnymi tytułami? - jakie są zasady etykiety telefonicznej oraz netykiety? - jakie informacje powinno wysyłać się pocztą elektroniczną? - jak profesjonalnie obsługiwać gości krajowych i zagranicznych? - jak przyjąć delegację zagraniczną w firmie? - jak organizować spotkania i przyjęcia biznesowe?

Certyfikaty

Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu

Organizator

BusinessHouse - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj