Efektywna komunikacja w zespole i nie tylko

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

otwarte

Program

Opis szkolenia:
Nie jesteśmy w stanie pracować i funkcjonować każdego dnia bez efektywnej komunikacji. Dzięki efektywnej komunikacji praca w zespole przynosi więcej korzyści dla wszystkich, a w codziennym życiu komunikacja wspiera przekazywanie i odbiór informacji. Komunikacja zatem stanowi podstawowe narzędzie naszej codziennej pracy i współpracy. Bez względu na to czy komunikujemy się twarzą w twarz, telefonicznie czy mailowo, za każdym razem możemy robić to w sposób mniej lub bardziej efektywny. Na naszych warsztatach poznamy metody i techniki budowana efektywnej komunikacji pozwalającej zarówno na dogadywanie się w zespołach, realizację celów i zadań jak i wyznaczanie swoich własnych granic w relacjach z innymi.

Cele szkolenia:

• Przyjrzymy się podstawowymi barierom w naszej codziennej komunikacji
• Poznamy swój styl komunikacji i zobaczymy dlaczego czasami tak trudno znaleźć wspólny język
• Poznamy sposoby i metody dotarcia ze swoim komunikatem do innych stylów niż mój
• Wypracujemy skuteczne narzędzia pozwalające zadbać o zdobywanie i utrzymanie współpracy w grupie

Program szkolenia:

Moduł I
Na wstępie warsztatów uczestnicy sprawdzą, w jaki sposób komunikują się w swoich codziennych działaniach. Dodatkowo, sprawdzą co i w jaki sposób może negatywnie wpływać na proces komunikacji i w jaki sposób będą w stanie eliminować pułapki i błędy w procesie komunikacji.

1. TeamWork Card Games - zadanie grupowe a) Bariery i trudności w procesie codziennej komunikacji
   b) Na co warto zwracać uwagę pracując i komunikując się w zespole
   c) Sposoby przeciwdziałania trudnej komunikacji

Moduł II
W tym module uczestnicy nauczą się rozpoznawać style komunikacji - własny oraz rozmówców. Spróbują dopasować sposób komunikacji do każdego ze stylów, dzięki czemu będą w stanie zwiększyć skuteczność i efektywność przekazu.

1. Style komunikacji - macierz zachowań i reakcji a) Style komunikacji społecznej - charakterystyka poszczególnych postaw i zachowań
   b) Autodiagnoza własnego stylu komunikacyjnego uczestników
   c) Sposoby rozpoznawania poszczególnych stylów
   d) Metody komunikacji z poszczególnymi stylami

Moduł III
Praca w zespole to nie tylko przekazywanie informacji. Ważnym elementem jest również słuchanie tego, co mówi do nas druga strona. W tym module poznamy narzędzia aktywnego słuchania. Nauczymy się stosować techniki pokazujące drugiej stronie, że jesteśmy obecni w rozmowie, szukamy wspólnego języka oraz chcemy wspólnie osiągnąć założone cele komunikacji.

1. „Narysujcie obrazek” - zadanie indywidualne

   a) Jak możemy zrozumieć postrzeganie drugiej strony
   • Pytania otwarte vs. zamknięte

2. Dialog czy dyskusja - narzędzia aktywnego słuchania

   b) Parafraza
   c) Odzwierciedlenie werbalne i niewerbalne
   d) Podążanie

Moduł IV
Efektywna komunikacja to również przekazywanie i przyjmowanie informacji zwrotnej. W ostatnim module uczestnicy poznają i przećwiczą narzędzia działania informacji zwrotnej oraz sprawdzą jak mogą ją przyjmować i reagować na słowa, które słyszą. Dodatkowo, uczestnicy podsumują pracę na warsztatach i przygotują własny plan działania związany z wdrożeniem i ćwiczeniem poznanych narzędzi.

1. Czym jest a czym nie jest informacja zwrotna

   a) Informacja pozytywna
   b) Informacja konstruktywna

2. Podsumowanie

   a) Co jest dla nas ważne w komunikacji, aby była efektywna
   b) Action Plan - jakie narzędzia planujemy wdrożyć

Prowadzący

Trener biznesu, certyfikowany konsultant DISC D3, tłumacz języka angielskiego oraz nauczyciel języka angielskiego. Koncentruje się na wspieraniu rozwoju umiejętności miękkich na wszystkich poziomach zarządzania w firmach. Posiada bogate doświadczenie w pracy z klientem indywidualnym oraz grupami. Na sali szkoleniowej przepracowane ponad 7800 godzin, w tym ponad 750 godzin w języku angielskim. Spotkania indywidualne (coachingowe) to ponad 65 h pracy z klientem, również obcojęzycznym. Od marca 2020 roku pracuje również online, w języku polskim jak i angielskim - prowadzenie szkoleń, moderowanie spotkań biznesowych, wypracowywanie wspólnych rozwiązań oraz nauka j.angielskiego. Absolwentka studiów filologicznych (Język Biznesu w WSZMiJO w Katowicach, Tłumacz Języka Angielskiego na Akademii Polonijnej w Częstochowie), studiów podyplomowych - Akademia Psychologii Biznesu (WSB w Chorzowie) oraz Akademia Trenerów Biznesu (Uniwersytet SWPS w Katowicach).

Forma

online

Czas trwania

9.00-15.00

Termin / Lokalizacja

1. 25.02.2025 / online
2. 13.05.2025 / online

Cena

549

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj